美國太空總署的「海盜守則」

叛逆的人通常被認為是麻煩製造者，是團隊順利完成工作的阻礙。

但是策略與組織教授赫瑞克斯（Loizos Heracleous）等四位學者專家，在美國太空總署所做的一項個案研究卻發現，其實組織需要叛逆的人，因為他們可以為組織注入創新活水。

四位學者專家於史隆管理評論（MIT Sloan Management Review）上指出，一九八三年，一位年輕工程師加入太空總署，他很驚訝太空梭任務控制中心，所使用的電腦設備非常老舊。

要更新設備的任何一個環節，可能都要等上好幾個月。他跟也才剛加入太空總署、與他看法一致的幾位工程師，開始打造全新的太空梭任務控制系統。

他們希望為未來做好準備，打造開放、分散、可升級、可擴展的系統架構，讓即便是現在還沒有被發明的未來科技出現時，也同樣適用於系統。他們的訴求一開始沒人要聽，太空總署對原有系統很有信心，畢竟它順利把人類送上了月球，而且太空總署對系統很了解，一旦發生意外可以立刻反應。

然而，他們沒有因此放棄，而是採取行動挑戰現況。他們利用下班時間，結合市面上現成的硬體，以及他們為太空總署量身訂做的程式。他們的所有經費，是來自向太空總署申請的一小筆新科技獎金。另一方面，他們也懂得善用官方規定，向太空總署的供應商，免費短期借用硬體。

他們成功的一個關鍵是，獲得了太空總署一位高階主管的支持。結果他們以破紀錄的速度（一年的時間），在非常有限的預算之內，克服了抗拒的勢力。他們研發出的系統最後得獎了，把即時資料系統帶入任務控制，替太空總署省了許多錢。

這群高效的叛逆型員工，創新且靈活，後來太空總署的同事戲稱他們是「海盜」。他們的故事值得其他組織借鏡，因為叛逆型的員工，幫組織平衡了「效率」與「創新」。

新系統被證明很好用，所以太空總署更換舊系統，並且請年輕工程師再組一個工作小組，為國際太空站更新全部的任務控制系統。

年輕工程師帶領的新小組，寫出了以下「海盜守則」：

1.不要等別人來告訴你該做什麼，自己找出來。

2.挑戰每一件事，面對難以避免的酸言酸語、反對、謠言、誹謗，要堅強。

3.打破規則，但是遵守法律。

4.冒險是常態，不是例外。

5.拿掉不必要的時間表、程序、評論跟官僚。

6.著手做就是了，有問題等遇到了再解決。

7.打造一個產品，而不是一個組織，善用外包。

遵循「海盜守則」，叛逆型員工就不會是麻煩製造者，而是團隊順利完成工作的助力。