二十一世紀公司的模樣

想像一個新世界，人力、資訊、資金移動起來容易、便宜，而且幾乎可以立刻做到。公司跟顧客、員工和股東之間，形成全新而且易變的關係。「資本」的角色被重新思考，公司可以在擁有越來越少資產的情況下一樣成功。準備好進入這個新世界了嗎？
 

這正是財星雜誌專欄作家柯文（Geoff Colvin），在該雜誌上所描述的二十一世紀公司新樣貌。
 

柯文強調，二十一世紀的公司不見得是矽谷的新創企業，它可以來自任何產業，也可以是年輕或已有歷史的公司。例如，耐吉就是一家二十一世紀的公司，因為耐吉懂得透過３Ｄ列印技術積極創新製造方式，也懂得善用社交媒體行銷。因此，雖然耐吉是傳統產業的老品牌，同樣能成為二十一世紀的公司。
 

在他眼中，蘋果公司也是一家二十一世紀的公司。他表示，蘋果是全世界最有價值的公司，大部份的營收來自販售實體產品，但是公司旗下所有的產品幾乎都是由其他公司製造的。
 

美國官方把蘋果歸類為製造商，但蘋果在全球擁有五百家左右的實體店面。然而其實蘋果擁有的獨特能力，是統合複雜的全球供應鏈。蘋果甚至租用其他公司的伺服器，支援iCloud服務，讓自己可以輕易彈性增減，只需要支付用得到的部份。
 

根據EVA（EVA Dimensions）顧問公司估算，蘋果的總資本為一千七百多億美元，公司非常有效率地運用所有的資本，創造了六千三百多億美元的市值。如果是傳統的製造商，需要的資本會多上更多。
 

拿艾克森美孚石油公司（Exxon Mobil）比較，該公司的資本將近蘋果的兩倍（超過三千億美元），但是創造的市值大約只有一半（三千三百億美元）。
 

柯文指出，二十一世紀的公司，即使是幾乎沒有任何實體資本的公司，也可以力戰擁有大量實體資本的公司。
 

舉例來說，阿里巴巴是全世界最有價值的零售商，但是手上沒有任何存貨；Airbnb旅遊住宿網站是全世界最大的住房提供者，但是卻沒有任何房地產；優步（Uber）是全球最大的汽車服務公司，但是卻沒擁有任何一輛車。它們都找到聰明的方法，拿掉產業的不便，直接連起買賣雙方，促成幾乎不需資本的新商業模式。
 

柯文指出，事實上，這些公司擁有龐大的無形資本，包括軟體、專利和品牌等智慧資本、跟買家之間關係的顧客資本，還有更重要的人力資本。這，就是二十一世紀的公司。