02 動畫音頻

影音｜壞聽眾的三個特徵｜

為什麼和部屬一對一談話時，他總是話很少，也不太想要說出心裡的感受？原因可能是你忽略了對話的基礎。......<觀看影音>

影音｜沉默，被低估的力量｜

想要說服對方，真的不需要那麼累，如果想讓對方打從心裡贊同你，你其實不用搶著說話，不如先閉上嘴巴，讓沉默來發揮力量。......<觀看影音>

 03 精選文章

｜真正的傾聽，是一種魔法｜

只要一個人還沒被「聽見」，他就會努力爭取被聽見。 但一旦他的聲音真的被聽見了，爭執的理由就會慢慢消散。.......<閱讀文章>

｜解決問題前，先學會傾聽｜

為什麼部屬總是對於某件事很困擾？ 為什麼他常常在討論中沉默？ 為什麼我的建議他都不願接受？ 關鍵可能在於，你沒有好好傾聽對方。.......<閱讀文章>

｜如何留住新世代的新員工｜

我們是一家傳統產業公司，過去幾年，公司會在畢業季招募一些社會新鮮人，希望為公司注入一些新血。但過去這一兩年，加入公司的Ｚ世代總是待幾個月就離職，我們應該怎麼做，才能降低社會新鮮人的流動率？.......<閱讀文章>

｜解密員工的三大工作動機｜

激勵不是要讓每位員工都滿腔熱血， 也不是非得透過公司使命，讓對方感動或認同。 想要激勵團隊成員，必須先從理解對方的動機開始。.......<閱讀文章>

 04 管理小工具

｜運用正面語句，提升接納感｜

當你願意接納不同的意見後，你還必須以正面語句，讓對方感受到，才有助改善對立關係。……<觀看小工具>