不足感是進步的動力

九月八日，參加ＥＭＢＡ雜誌三十周年慶活動的讀者，很多人是帶著滿滿的正面能量離開會場的。
 

這一天，為了慶祝創刊三十周年，ＥＭＢＡ雜誌舉辦了「三十年教我的事」分享會。會中，五位傑出企業的ＣＥＯ分享了他們過去數十年來的重要學習和心得。一些ＥＭＢＡ雜誌的長期夥伴，包括ＳＧＳ、歐德集團等公司，也都由領導人帶領高階主管團隊一起前來參與。
 

ＥＭＢＡ雜誌總編輯方素惠表示，三十年前，因為一份簡單的心意，希望幫助企業主管吸收管理知識，提升領導能力，ＥＭＢＡ雜誌因此誕生。方素惠對於多年來曾經閱讀、支持ＥＭＢＡ雜誌的讀者和支持者，致上最深的敬意與謝意，並希望未來繼續努力，和讀者一起變得更好。

老爺酒店集團執行長沈方正

不足感是進步的動力
 

肚子很餓時吃飯，就會覺得活著真好；

工作當中，一直存在著不足感，才有意思。
 

「工作越做，越感到不足，才是對的！」老爺酒店集團執行長沈方正說。在飯店產業工作三十年的沈方正，分享了他在工作中的三個學習。首先，他指出，不足感一直存在才有意思。如同，肚子很餓時吃飯，就會覺得活著真好；工作也是一樣，沒有不足感，就不會追求進步。
 

二十幾年前，沈方正加入知本老爺酒店負責行銷與業務，當時這是台灣第一家以溫泉為主題的五星級渡假飯店。整個大環境和趨勢都是好的，他認為，就算是別人負責這份工作，也會做得不錯。因此，兩三年之後，當公司需要商業不動產投資評估的專業人才，沈方正向公司提出自己有興趣學習，並出國進修。日後在工作中，他深刻感受到這段學習對自己的幫助。
 

後來老爺集團陸續創立很多酒店，儘管公司的經營與獲利狀況都不錯，但沈方正依然覺得有些不安，主要是因為，對於這些屬性不同的酒店，每一位消費者都有不同的解釋。當時公司的品牌在台灣已經將近二十年了，他認為，在品牌的價值累積上，公司有改善的空間。因此四年前，他啟動了公司的品牌工程，劃分出不一樣的商品線。
 

「事情磨練工作力，權責磨練領導力」，是沈方正在工作中學習到的第二個課題。擔任主管的前十年，他常覺得為什麼部屬無法成長到自己期望的程度。一次偶然的機會下，他驚覺，儘管最後部屬把事情完成了，但在過程中，自己常不經意的給答案，或在部屬做錯時馬上指導。
 

他指出，把專案授權出去，讓部屬實際承擔一定的責任，主管一定清楚風險所在，也知道可以授權到哪些程度。此時，主管應該要是一位好的觀察者、好的導師、好的顧問，就算對執行的方式感到不安，只要風險是可以承擔的就好。「如果你沒有這樣做，跟你工作的人很吃虧，因為他的成長受到侷限，磨練不出他的管理能力。」他說。
 

臉上總是掛著笑容的沈方正，常常被人問起，是如何保持快樂和正面的心情。沈方正指出，旅館業的工作，是一棒接著一棒，群體一起完成的工作。工作了很長一段時間之後，他了解了一件事：「巨大的力量，其實是來自別人，而不是來自於自己。」這是他工作中的第三個學習。力量若是一直都在自己身上，工作越久會越沉重。無論生活或工作中，每個人其實都有很多的問題要面對，我們應該多從另外一面思考：「問題大部分都會被解決。」
 

他指出，自己是帶領團隊前進、解決問題的人，背後是公司的顧客和同仁，「從這個角度思考，我覺得我沒有負面的權利。」他說。