變革計劃不是一條無法調整的道路， 也不是選了Ａ方案，就只能放棄Ｂ方案。 推動變革時，和團隊展開一系列對話， 能幫助公司避開盲點，找出更好的變革做法。

想培養新的運動習慣？還是想改善傾聽的能力？從創造環境開始著手，讓「對」的環境助我們一臂之力！

只有當團隊的成員願意改變，公司的變革才可能成功。主管該如何激發員工擁抱變革？ 個人該如何建立新的行為習慣，成功改變？

為什麼投入了大量資源，公司的變革卻看不到成果？答案是，因為員工的思維和行為沒有改變。他們認為，變革是別人的事。如何才能讓員工改變思維，積極投入？

開放式的辦公空間，讓團隊打破隔閡，也讓一切無所遁形。 因此，你必須對自己的行為非常謹慎， 但人們都有脆弱和激動的時候，這時該怎麼辦？

少了冷靜思考的堅強，只會讓人不顧後果地行動； 缺乏韌性的堅強，往往會讓人在某個臨界點瞬間崩潰。 想培養真正的堅強，應該怎麼做？

心理醫師華倫（Cortney S. Warren）看過很多人掙扎在負面情緒之中。 她在美國全國廣播公司財經頻道ＣＮＢＣ指出，她發現，如果一個人每天都會想到以下九句話裡的任何一句，代表他的情緒更加具有彈性，也更有情緒復原力。

韌性會讓人在困境中持續嘗試，就算最後失敗了，也有重新再來一次的勇氣。想打造具有韌性的團隊，你必須和團隊一起擊退哪三大魔王？

在某些狀況下，你特別容易失控？做決策時，你需要至少一天的時間？想鍛鍊自我覺察能力，你需要注意什麼？

許多人在教練時不斷想：「我要如何問對的問題？」事實上，教練的重點在人，不在問題。教練時，仔細傾聽對方，重述他說的話，能幫助他更了解問題的全貌，產生有效的正面改變。

展現你的關心、問開放式的問題……，六個傾聽技巧，讓你從日常工作對話開始教練員工。

與其抱怨員工不夠努力，不如採取行動，協助他改變。掌握哪六把鑰匙，能幫助你成為更好的教練，協助團隊提升工作表現？