分清楚成員的角色

如何提高會議的成效

開會不但沒有解決問題，反而還讓你沒時間做好真正的工作。如何讓會議更有效率，更能產出結果？

讓對話更深入

提升對話安全感的四個要素

許多員工在和主管對話時，會有一些防備、一些保留，造成討論只停留在表面，無法深入。想要在對話中建立安全感，你需要讓對方感受到四件事。

當團隊加入新人時

如何讓新人融入團隊？

新人加入公司以後，一直無法融入大家，也常發生溝通不良的問題，影響了團隊的合作。這時你該怎麼做？

領導充電站

面試不踩雷，你必須這樣思考！

今天，E 教練要跟你談的是，怎麼問「變化球式的提問法」，你才能聽見更真實，而不是「好聽的」的答案，也才能更了解求職者真實樣貌。

本文為領導教練布雷格曼專欄

找出內在動機，激發熱情

每個人都會有失去工作熱情的時候，有時就是怎樣都提不起勁，明明有重要的案子要做，但就是一拖再拖，少了一點動力。這種情況每個人都會發生，如果你發現員工處在這種狀態，你可以怎麼做，幫助他激發內在的動機，順利完成任務呢？

讓員工不只是為錢而戰

四個方法，提高員工投入度

研究指出，公司太依賴經濟上的獎勵，可能會造成反效果，讓員工只願為錢而努力。知名管理暢銷書作者品克指出，想要激勵團隊，應該從激發內在動機開始。

績效面談停看聽

績效評估的兩個重點

每個人都有不同的天分與才能，用同樣的標準來衡量所有人，只看部屬表現不好的地方，會讓他找不到自信，阻礙他發揮自己的潛能。

給建設性回饋的5原則

如何給建設性回饋

為了幫助部屬改善，有更好的工作表現，主管必須告訴部屬，他有哪些地方做得不夠好。到底應該怎麼給建設性的回饋？

團隊建立

美國太空總署的「海盜守則」

一群高效的叛逆型員工，創新且靈活，被太空總署的同事戲稱他們是「海盜」。他們幫組織平衡了「效率」與「創新」。

知名創新顧問安東尼Scott D. Anthony

解開創新的七個關鍵問題

想推動創新轉型，應該先思考哪些問題？環境變動時，推出創新產品或服務，如何確定這是不是個真正的好機會？知名創新顧問安東尼（Scott D. Anthony）告訴你，解開創新的七個關鍵問題。

回覆好訊息

回覆顧客的訊息，你寫對了嗎？

近年來，數位客服迅速崛起，但網路缺少了肢體語言與情感表達，很難精準的回應顧客的需求，比較容易造成敷衍等負面的觀感，應該如何克服？

讓顧客說出真心話

顧客訪談的四個技巧

推出某個顧客說喜歡的功能，為什麼他還是不買單？在顧客訪談時，運用四個技巧，讓他說出心裡話，才能了解他真正的需求。