如果你要向四周都是冰的愛斯基摩人，推銷生活用的冰塊，你會怎麼做？當顧客不想改變現況，或對未來有所猶豫時，如何讓顧客點頭，願意嘗試新的方案？

羨慕那些說起話來，有強大說服力的人嗎？想要在提案、談合作等重要時刻，打動人心？事實上，那些成功影響別人的人，都具備了「讓人想相挺」的特質。藉由七大步驟，你也能成功讓人點頭，獲得對方的支持！

當對方說工作壓力大時，他真正想說的是什麼？別急著提供建議，或分析原因，想要創造深入交流，你必須聽出對話背後，他真正的需求。

少給一點選項，人們會更容易點頭答應； 告訴他大家都選這個，人們就會跟著選。 在工作和生活中，如何運用行為經濟學， 影響對方，不知不覺做出你想要的決定？

找到人才只是開始，真正的挑戰是如何留住人才。 想要留住人才、提高投入度，公司不應該忽略哪一項關鍵籌碼？

為什麼要進行「觀分判」？提案一次提三個的目的是什麼？宜得利如何培養人才，讓公司在日本經濟泡沫中逆勢成長，並搖身一變，成為跨國連鎖家具企業？

根據統計，六成的員工換工作，是因為認為公司缺乏升遷機會而離開，然而，許多公司卻沒提供足夠資源，協助員工發展與探索職涯。「人才談一談」、「隨時報」……，知名企業如何運用這些方式，協助員工發展與成長？

為什麼公司的領導人才總是不足？ 該如何判斷誰才是值得投資的潛力領導人？ 公司又該如何快速地發展所需要的人才？

對方原本承諾的事情，卻遲遲沒有下文，肯定是後悔了？協商會議中，彼此堅持己見，眼看幾乎要破局？很多時候，溝通的障礙就在於，我們陷在部分的資訊和故事中。

會議中，你希望團隊成員共同討論，但其實大家只是各說各話；你認為，你們已經討論好問題怎麼處理，但後續卻什麼都沒發生。一場有意義，且能帶來改變的對話，需要哪七個設計要素？

運用六個練習，讓你的會議充滿多元意見，激發團隊火花。

小孩透過問一百個問題，認識這個世界，但這個能力卻經常隨著年紀增長，而逐漸消失。主管應該如何培養與運用提問這項能力，讓自己與團隊一起成長？