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若你的名字與知名罪犯一樣，任誰也覺得是件慘事。但在衝去戶政事務所改名之前，你可能會想聽聽桑達斯基（Gerry Sandusky）的故事。

桑達斯基是位體育主播，與他名字只有一個字母之差的山達斯基（Jerry Sandusky），則是一位對多名男童伸出魔爪的罪犯。這個不幸的巧合讓他平白受誤會，甚至引來許多異樣眼光。但是一件事解救了他，那就是機會問題思維（probortunity thinking）。

所謂的機會問題思維，是指從問題中看出機會的思考方式。桑達斯基在銷售與行銷管理雜誌（Sales & Marketing Management）上指出，透過四個原則，能將問題轉化為機會問題（probortunities）。

1.拒絕鴕鳥心態。躲避問題，裝作它不存在，並不會讓問題消失。唯有接受它，看清楚它的本質，才知道要如何處理，也才能看見它能帶來的機會。

2.如何回應，由你決定。承認問題存在是一回事，如何回應又是另一回事。以桑達斯基的情況來說，頻頻遇到因為這名字而對他產生負面印象的人，確實是讓人不快。

然而，他知道，你可以讓問題擊潰你，陷入怨天尤人的泥淖中；也可以選擇用讓自己開心、對自己有利的方法應對。關鍵就是，你「選擇」怎麼回應。

3.改變你面對問題的角度。面對問題時，唯有懂得轉換角度，才能看見它背後所隱藏的機會。所以在「與犯罪者撞名」的這個問題當中，桑達斯基看到了什麼機會呢？那就是「別人對我印象更深刻」。任誰聽到這個名字，都會多注意一下。他也打趣說，讀者之所以會看這篇文章，搞不好就是受這個名字所吸引呢！

4.當座指引的燈塔，而非審判的法庭。遇到問題不是件愉快的事情，你可能會像法官一樣，想揪出罪魁禍首是誰。桑達斯基認為，與其將時間用來責怪他人，不如試著從中學習，然後將自己所習得的教訓，化為正向的力量，用來做更有貢獻的事。

英國首相邱吉爾（Winston Churchill）曾言：「悲觀主義者在每個機會裡都看到了阻礙；樂觀主義者在每個阻礙裡都看見了機會。」

既然問題是人生無法避免的一部分，若能抱持機會問題思維，不就等同人生處處是良機？

文章來源：EMBA雜誌第344期（2015年4月出版）
本文網址：http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=10031

《個人管理》睡飽飽，做好好(Web Only)  EMBA雜誌編輯部／文

百事可樂執行長努伊（Indra Nooyi）、維珍集團（Virgin Group）創辦人布蘭森（Richard Branson）、美國居家生活用品女王史都華（Martha Stewart）三人之間有何共同點？答案是：他們都不需要長時間睡眠，一晚往往睡不到六小時。

大學管理教授巴恩斯（Christopher M. Barnes）和史布雷哲（Gretchen Spreitzer）在史隆管理評論（MIT Sloan Management Review）指出，這些知名企業人士的例子好像在告訴大家，晚上好好睡一覺是非必要的，甚至是一種奢求。

他們認為，其實這種看法不利於公司人才做出最大的發揮。研究指出，即便只是有一晚少睡了一個小時，都可能造成記憶力下滑、發生工作意外等。

雖然每個人需要的睡眠時間不同，但是美國「國家睡眠基金會」（National Sleep Foundation）建議，一般成人一晚需要睡七到九個小時。然而問卷調查美國民眾，隨機抽問前一晚他們睡了多久，二九•九％回答不到六小時。南韓、英國、芬蘭跟瑞典的研究結果也差不多，睡眠不足是一種普遍現象。

睡眠不足可能導致一個人對工作的努力程度下滑，幫助同事的行為減少，同時不道德的行為增加。此外，睡眠不足會導致談判時的信任與合作程度降低。想睡的人比較不易專注於一項工作上，更進一步看，長期睡眠不足的人比較容易生病、感到沮喪與肥胖。

文章來源：EMBA雜誌網站（2015年4月）
本文網址：http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=10088

《課程快訊》餐飲業顧問師，菁英召集中！ 

餐飲業顧問師，菁英召集中！

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本屆專業師資群包括曾榮獲第28屆國家傑出總經理獎、兩岸三地首家上櫃餐飲集團－新天地餐飲集團許景明前總經理、臺灣觀光學院崔震雄研發長、台灣大食代餐飲有限公司鄭聰仁副總經理等，擔任授課講師傳授豐富的實務管理經驗。更於課程中安排參訪其他餐廳和學長姐交流分享會，瞭解同業發展趨勢，在具有實務背景講師的帶領下，剖析業界最核心問題，並快速累積專業能量和餐飲人脈，讓學員從競爭激烈的環境中脫穎而出。訓後更安排參加「緬甸餐飲商業拓展考察團」，開創藍海市場，精彩可期，錯過要等明年了。了解更多

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本文由中國生產力提供
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