你要先聽好消息，還是壞消息？ 壞消息是，你的銷售團隊的銷售方式糟透了。好消息是，你的競爭對手也一樣。 也許你最近的業績下滑，也許重要客戶被競爭對手搶走，開會檢討時，不景氣自然是罪魁禍首。然而事實是，這其中也許部份和景氣有關，很大的一部份，卻是銷售團隊本身的問題。

全美最大的餐廳用材供應商西斯柯（Sysco），原本賣給餐廳客戶成箱的餐巾紙，或是大桶裝的蕃茄醬。九年前，公司決定透過服務來幫忙賣產品。

學者絲堪娜（Terri Scandura）統計，財星五百大企業中，七一％的公司設有師徒制。絲堪娜的研究顯示，如果配對成功，在公司裡擁有師父的員工，通常薪資比較高、升遷比較快、在工作上學習比較順利、更能夠融入公司、生產力更好。而且，當師父的那一方，也一樣能夠獲益。

今年五月，美聯社所做的一項問卷調查顯示，有高達六九％的人，擔心自己的股票和退休投資貶值；六五％的人，或多或少擔心自己將會入不敷出；四七％的人則擔心會失去工作。 帶著這麼多的擔心來上班，員工的工作效果會不會打折扣？

未來，正在等待什麼樣的人才？ 美國多本企管書籍的作者平克（Daniel Pink），最近在沃頓商學院的一場演講中提出他的答案：不只用左腦，同時也能用右腦思考的人。

企業主必讀的三十本書(Web Only)

今年四月，公司雜誌（Inc.）適逢出刊三十週年，因而特別選出了企業主應該閱讀的三十本書。這份書單從一七七六年亞當史密斯所寫的國富論，到去年由哈佛大學企略大師麥可波特推出新版的競爭論，足足橫跨四個世紀。

管理小數字/誰來接班(Web Only)

現在許多公司儘量壓低各類支出，包括員工訓練預算在內，因此好像不是談培養領導接班人的時機，然而，在此同時，企業對領導接班人的需求卻增加。 根據美國人力仲介公司Challenger, Gray & Christmas的統計，去年美國共有一四八四名CEO離職，寫下史上最多的紀錄，該公司預測，今年這個數字可能還會再增加。