EMBA電子報

出刊日期：2014/07/30

本期要目

《觀念趨勢》企業崩落前的七大警訊

《管理趨勢》捍衛企業競爭力，就從廠務流程改革做起！-台塑網「廠務管理行動Mobile解決方案」
　

觀念趨勢》企業崩落前的七大警訊
EMBA雜誌編輯部／文

身為會計師，同時幫助過多家企業進行重整的顧問吉樂（Julia Geller），在「利潤」雜誌（Profit）中分析，不論是房地產公司或餐俱供應商，企業的失敗都可歸納出七項共通的因素。企業主管要不就是忽略，要不就是根本沒有注意這些警訊：

一、缺乏管理資訊系統。管理資訊系統可以視為企業心臟的偵測器。因為這個系統可以每日產出企業的健康報告，讓主管及時修正策略與計劃，避免問題演變成不可收拾的情況。

庫存與應收帳款是管理系統中最關鍵的兩個要件。庫存控制系統失當的企業，最後可能導致顧客無法如期取得貨品，因為銷售人員根據電腦存貨的記錄，接下訂單與承諾發貨日期，但是等到要出貨時，才發現庫存不足，如此企業自然會流失顧客。

存貨系統不健全也可能代表貨品流通速度太慢，或者貨品可能遭員工偷竊。為了解決這個問題，企業必須定期進行存貨盤點，核對盤點結果與電腦記錄；同時在進行盤點時，也要由非倉庫員工來執行，如此可以避免員工偷竊的情事發生。

而缺乏應收帳款催收系統的企業，會造成過多未支付的單據，結果導致現金流量下降，危及企業的生存。解決應收帳款積欠的問題，企業應該每星期清查應收帳款；業務人員的佣金計算要以淨銷售額，而不是以總銷售額為基礎；對於到期未付的應收帳款要立即追蹤；催收帳款部門必須記錄催收動作的細節，並且與顧客討論付款方式，完全負起收款的責任。

二、未有效控制管理費用。你的花費必須低於你賺得的利潤，這是一個簡單的道理，但是許多企業卻忽略了這個原則。吉樂指出，他目賭太多企業奢侈的花費，如高級驕車、旅行搭頭等艙、豪華飯店等，企業內如果有一人如此奢華花費，沒有多久，很多人就會起而效尤。

企業要解決這個問題，必須發展一套費用核淮程序，這個程序不僅規範員工，也規範主管。此外，企業必須定期衡量費用與預算，計算企業的花費是否合理。

三、過度依賴少數重要顧客。企業只依賴一個或少數幾個顧客，是很危險的事情。萬一這個顧客沒了，企業的生存就受到威脅。企業應該設法拓展顧客基礎，同時與顧客建立穩固的關係，讓他們沒有理由離開。

四、缺乏財務知識與技能。創業家通常具備願景，也能夠推動企業成長，但是通常也缺乏必備的財務技能，來管理企業的現金流量與獲利能力。根據吉樂的經驗，創業家天生都比較樂觀，這個特質也容易讓他們錯估企業的財務警訊。

創業家可以僱請財務專家，負責管理企業財務，如此也能讓創業家專心在他最擅長的事務上。

五、企業過度預支，負債居高不下。貸款創業是稀鬆平常的事，但是如果支撐企業的是負債而不是利潤，企業很快就會倒閉。企業的負債如果太高，可以思考是否先將與日常業務無關的資產賣出，償還債務，譬如閒置的廠房與用地，或是可轉換債券與設備；評估營運費用，如房租、薪資與存貨，是否仍有縮減的空間；重新檢討負債，選擇利率較低的金融機構。

六、現金流量管理不當。現金流量之於企業，就像氧氣之於人一樣，是生存命脈。要有效管理企業現金流量，有幾個原則：讓應收帳款與應付帳款的期限維持一致，或者確保應付帳款的期限比應收帳款的期限長。舉例來說，如果你允許顧客六十天後付款，則你與供應商之間的付款期限，至少也要有六十天的期限或者更長。如此，你才能夠運用現金流量，而不是負債來支付你售出的商品。另外，除非享有折扣，否則你的應付帳款應盡量延後至最後一天再支付；評估你的應收帳款，愈快收回愈好；如果有太多不必要的人員配置，要設法緊縮。

七、管理階層不尋求協助。有太多企業財務發生危機時，管理人員卻矢口否認，他們多半認為這代表個人的失敗；即使他們承認，也執意自行處理。其實，企業主管應該體認到，快速尋求協助，才能為企業省下更多金錢。畢竟，如果你需要開刀，難道還自己動手不成！

文章來源：EMBA雜誌第200期

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管理趨勢》捍衛企業競爭力，就從廠務流程改革做起！

捍衛企業競爭力，就從廠務流程改革做起！
台塑網「廠務管理行動Mobile解決方案」

￭達到預知保養校正管理效益，降低風險機率

為取代製造現場作業，達到無紙化管理，台塑網投入廠務解決方案發展，十年來見證科技創新演進--從結合RFID技術及PDA在工廠前端蒐集數據，到今日平板及手機等行動裝置應用，台塑網以台塑集團旗下多元產業為本，發展的廠務解決方案累積豐富實務。以台塑集團導入的RFID巡檢解決方案為例，不但有效落實人員到位巡檢，降低設備異常風險與處理成本，同時提供巡檢資料趨勢分析，達到預知保養及校正管理效益，讓數據有判讀價值，企業決策更貼近實際需求，節省成本降低風險。

￭大幅縮短盤點時間，串連ERP無帳差時間差

以台塑網另一家光電大廠客戶為例，該廠平均每半年進行一次資財盤點，在導入解決方案前，每次至少需花費二週清點逾三萬筆資料，導入系統後不但達成無紙化，人力盤點時間更縮短至一天！數據更為精確，只須針對異常追蹤修正，並能串連ERP系統，無帳差更無時間差。

由於過去為台塑集團服務的實戰經驗，台塑網不僅熟悉製造業流程，對工廠整體運作亦相當了解，使台塑網在廠務流程解決方案的應用及設計上更能貼近企業實際需求，是優化廠務管理、提升競爭力的最佳夥伴。

(台塑網洽詢電話：02-27122211轉7087 7089 公司網址：www.efpg.com.tw)

本文由台塑網提供

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