一加四，一起集思共學

在台灣街道上，有什麼數量多過於便利商店？答案是補習班。根據統計，台灣約有一萬兩千家便利商店，卻有將近兩萬家的補習班。

台灣生育率逐年降低，為什麼補習班反而越來越多？極上教育諮詢公司總經理邱天指出，一個原因在於，許多家庭只有一個孩子，家長因此更加著重孩子的教育與學習。也因為這樣，台灣補教產業將朝向精緻化、品牌化、系統化發展。

因此，二○一九年，在補教產業有二十六年經驗的老師邱天與劉欣，創立了極上教育，運用數位科技學習，並推出創新一對四教學品牌「極上塾」。公司旗下有四個事業體，兒童美語、國高中升學團班、一對一個別指導，以及一對四專業指導，在新竹與台北一共有十六間分校。

「我們很早就開始走數位化學習，有雲端學院、口說直播We Talk，前一陣子也推出ＡＩ配題。」邱天以ＡＩ配題說明，這項工具如何協助學生練習。假設一位學生在Ａ單元得到八十五分；Ｂ單元六十五分；Ｃ單元三十五分，ＡＩ配題會在Ｃ單元上出很多簡單的題目；在Ｂ單元上配出難度和數量都一般的題目；在Ａ單元上則會給較少但難度高的題目。

一對四專業指導的部分，是劉欣觀察一對一指導後衍生出的做法。主要特色在於，它結合了個別輔導以及團班的特色。邱天指出，根據研究，群組討論時，三到五個人會是最熱絡的，超過這個人數就會有人不說話。「一對四是一種集思共學、替代性經驗。有一、兩位學生認真，就很容易帶動其他人學習，產生好的影響。」他說道。

去年，邱天與劉欣創立極上，將旗下事業公司化，他們建立營運模式、人資和財務系統等，讓事業持續發展與複製，同時設法解決產業業者的痛點。

兩人觀察指出，地區型的補習班業者在學生數量減少後，可能會遇到生存瓶頸。「從選址、立案、營運、教學、師資培訓，到管理系統化等，我們建構一套完整的系統。」邱天指出，未來公司會從直營走向加盟模式。

「一開始做直營是為了先把內部做好，試驗過沒有問題才開始擴大。」劉欣說道。二十六年前，白天從事秘書工作的她，因興趣在下班後當起兒童美語家教，隨著學生升學的需求，事業一步步展開。過程中最讓她感動的是，有些以前的學生成為了現在的員工。「學生畢業後就離開補習班，但員工和公司可能會是一輩子長久的關係。」她說道。

「很多人問我，為什麼少子化還繼續開補習班？其實以前在科學園區工作時，越是不景氣就越要拼命研發。」邱天指出，危機時去做一件事情，往往會事半功倍，這樣當景氣回溫，公司才會準備好。接下來，極上預計投入更多資源在ＡＩ數位學習上。

天使投資人點評
識富天使會 陪跑天使 劉冠德

「我認為，個別指導在台灣，是一個很有潛力的賽道。」極上教育諮詢天使投資人劉冠德說道。

根據二○一九年的一項統計指出，個別指導班只佔了補教市場的二‧二三％，台灣大部分的補習班主要以團班為主。智易科技總經理特別助理劉冠德觀察指出，對比與台灣教育狀況接近的日本，日本團班和個別指導的比例目前接近一比一。再加上現代人少子化，菁英教育趨勢崛起，未來十年在大都會區，個別指導將有機會成長十倍，因此市場存在「剛需」。

邱天和劉欣在產業有豐富的經驗，長期在新竹深耕建立知名度，今年年初，到台北拓點。從觀察新創事業的角度來看，劉冠德認為，極上符合創投判斷投資事業的原則：「人劍合一」和「閉環」，也就是創始人是做成這件事情的恰當人選，發展的過程中也確實經過驗證。

在商業模式上，他認為，邱天與劉欣將補教事業公司化，是一種新創的商業模式。「相對其他產業，教育產業比較保守，且有區域性，極上選擇跨出舒適圈，引進策略夥伴，創造有系統的成長，這需要眼界和勇氣。」他說道。

不過，他也提醒，要順利發展這樣的商業模式，極上應該注意三個挑戰。首先，補教產業的競爭門檻較低，容易形成一個紅海。第二，台灣補習班密度高，每一個學區都有老牌的補習班深耕，在當地有一定知名度。因此，極上要跨區域經營有一定的挑戰。

第三，個別指導相當耗師資，若無法招募、培訓，以及留下高素質的老師，會造成公司的業務動盪不穩定。隨著極上未來分校的擴展，良好穩定的師資會成為公司跟競爭者決勝的關鍵。

針對這三個挑戰，劉冠德建議，極上應善用ＩＴ和科技工具，協助公司提升營運效率，並且與教學方式結合，以拉高競爭門檻。他指出，雲端教育工具有助跨區的經營，「有點像先建好空軍，再去打陸軍。陸軍就是在地經營，空軍就是雲端工具，沒有地域的劃分。」

在師資的部分，除了從外部招募以及內部培養之外，劉冠德建議，公司可以和台灣各地的師範體系院校，進行產學合作，有助於極上未來到各地區拓點。

極上教育小檔案

1.創立時間：2019年

2.產      品：小學至高中全學科補教服務

3.主要顧客：小學、國中、高中學生

4.商業模式：補習班直營、加盟業務