成為你專屬的行車助理

它就像是你的助理，在你開車時幫忙查詢路況、回覆訊息，Omnie提供一站式的服務，也讓行車更安全。

瞬間移動是科幻電影中的場景，現實生活中，想從Ａ點到Ｂ點，就必須花時間在交通上。也因此，交通的問題不在於移動，而在於如何更好地運用這段時間。

「科技進步這麼快，手機功能這麼強大，網路內容那麼多，在車上的這一段時間，可以產生很多的想像。」聯捷創新創辦人鄭維晃說道。看見了這樣的需求和機會，二○一七年，聯捷創新針對駕駛場景推出了Omnie行車助理手機應用程式。

駕駛人可以透過語音和Omnie互動，了解前方路況、進行導航、回覆Line訊息，或是聽音樂等，它就像是駕駛的助理，提供一站式服務，也讓行車更安全。目前有機下載量（不靠下廣告所產生的自然流量）超過四十萬，每日積極用戶數約一萬人。

曾在矽谷工作十五年，有三十年資通訊產業經驗的鄭維晃，在退休後決定創業。「我對服務創新很有興趣，開了三十幾年的車，觀察到行車服務仍然很傳統。」他認為，若Omnie的使用者夠多、提供的服務夠好，駕駛人在開車時便會全程使用，就會產生許多商業機會。

在商業模式上，透過不斷驗證與調整，公司正朝兩個方向前進。首先，Omnie提供車內必需品的嚴選團購。一般來說，若能做到最短（跟他很接近）、最互動（精準知道他現在的需要），流量變現的機率就會提升。

「跟別人不一樣的是我們可以互動，我們把產品資訊轉成故事在車上播放。」鄭維晃說明，聽到不喜歡的可以用手指刷掉，聽完喜歡可以給回饋或是購買，若當下沒有購買，之後ＡＰＰ會推播提醒。透過這些互動，公司在測試哪一種接觸點的轉換率較高。

「故事跟你的周遭有關，就會讓人有比較深切的體會。」鄭維晃指出，未來Omnie會朝提供精準的內容前進。當你從台北一路開車到台中，它會播放餐廳的故事並提醒你用餐。在故事的部分，鄭維晃甚至希望合作夥伴提供八個版本的故事，好測試不同駕駛人的喜好。

公司正在努力的第二個方向是保險。傳統上，車險業務人員會在三種情況與顧客互動：保險時、續保時、發生事故時。

鄭維晃認為，未來新場景是，Omnie本身有使用者，保險公司不忙著找新客戶，把心力放在提供好的服務；第二，保險業務人員可以依照使用者開車的行為，和他們互動，推播一些訊息向上銷售；第三，事故發生時，使用者開車的行為和紀錄等數據，可以直接提供給保險公司。目前公司已經與保險公司討論合作方式。

此外，提供安全上的提醒，也是聯捷創新努力的方向之一。日前公司與「路殺社」合作，當使用者途經野生動物出沒的路段，Omnie會發出提醒。未來，公司希望做到可以提醒使用者，不良的開車行為，以及危險路段，以降低事故比例。
「講真的，我不知道創業這麼複雜。」回想創業過程，鄭維晃這麼說。「前途是未定的，但行動上要篤定。」他以此勉勵自己繼續前進。

聯捷創新創辦人鄭維晃
聯捷創新小檔案
1.創立時間 ：2017
2.產      品 ：Omnie行車助理手機應用程式
3.主要顧客：車後市（ＡＭ）服務業者
4.商業模式：Omnie的使用流量，輔以平台精準的行銷機制，獲得車服務業者的成交分潤

天使投資人點評
識富天使會陪跑天使蔡韶庭

「如果只聽鄭維晃講十分鐘，我不會被吸引，一個原因是他不是那種很外放、大家想像中的創業者。」佳宸科技董事長蔡韶庭這麼說道。一開始，他認為，聯捷創新做的事，好像Google和Siri都有在做，但在深入了解之後，他不但成為了Omnie的使用者，還成為聯捷創新的天使投資人。

蔡韶庭以新創事業十字訣，賽道、剛需、閉環、人劍合一，說明他的觀察。他指出，新創公司在人力和資源有限的情況下，必須找出特定族群的剛性需求。Omnie的不同之處在於，使用者和情境。Google和Siri是讓大多數人在各種情況下運用，而Omnie針對的是開車中的駕駛，因此較能提供個人化和當地化的服務。

在賽道的部分，他認為，這個產品有市場，時間也剛好成熟。當大家都習慣用Google地圖了，Omnie串聯這個服務，讓使用者用起來很習慣；當語音技術成熟了，Omnie所提供種種服務也才能實現。

蔡韶庭指出，鄭維晃有專業經理人的歷練，又了解車用項目的發展，符合人見合一。「人生下半場，鄭維晃為了夢想踏出創業這一步，做到哪裡就講到哪裡，不會刻意包裝，是一個很讓人放心的創業者。」

聯捷創新成立後，鄭維晃先花兩、三季強化想法，之後進行了許多測試，也就是閉環的部分。蔡韶庭指出，在募天使輪之前，公司已經跑了兩年的時間，從經過驗證後的成績來看，消費者是買單的。

對於未來，蔡韶庭認為公司應該注意，速度和團隊兩個部分。速度很關鍵，教育消費者是一件最辛苦的事，因為要改變人的習慣很難。當大家都有這個習慣後，新的競爭者就會湧入，公司要快速迭代才能甩開競爭者。此外，對於一家新創公司來說，創辦人找到性格互補的團隊成員很重要。這不僅有助於公司創新，也有助於教育消費者和未來發展。

「開車時打開Omnie，可能就是一小時，這一小時你可以提供什麼服務，這會是一種通路商的概念。」蔡韶庭指出這就像是Line一樣。但不同的是，Line一開始就被大家用來聊天，現在要透過Line購物可能有人會不太習慣。而Omnie一開始就走語音的方向，透過語音使用者可以做很多事，產品未來的想像空間也更大了。