銷售技巧大公開，銷售的四個秘訣

銷售商機不等人。要讓顧客不變成過客，你必須將時間用得更有智慧。銷售內幕公司（InsideSales.com）創辦人克洛格（Ken Krogue），為銷售人員提出以下四個銷售技巧：

■銷售技巧1：答覆顧客詢問不能等。

根據研究，五分鐘內就答覆顧客，跟等上三十分鐘以上相比，聯絡上潛在顧客的機率相差了整整一百倍；能成功約好拜訪時間的機率也相差二十一倍。何苦讓機會隨著時間流逝？

■銷售技巧2：聯絡要有恆心。

許多銷售人員頂多試著聯絡對方四至五次，但克洛格認為，這樣放棄得太快了，反而白費了先前投入的心血。

克洛格建議，公司不妨記錄其銷售人員嘗試聯絡潛在顧客的次數，還有實際成功聯絡到對方的比例，連續三十天。隨後再以所得數據為基準，往上提高嘗試的次數，如此便能隨之改善聯絡的成功率。

■銷售技巧3：恆心要用對地方。

有時銷售人員撲空的原因，可能是在時間上不知變通。試想，如果潛在顧客每天早上都不在辦公室，你卻固定這時間打電話，就算用上一輩子也找不到他。所以要懂得變化聯絡的時間。

■銷售技巧4：少作筆記。

銷售人員在與對方通話後，平均得花上七分鐘半作筆記。與其如此，公司不如要求他們學會邊通話邊作筆記，僅記錄重點即可，而且隨手便將相關的資訊連結起來。如此一來，便可大量節省事後整理通話內容的時間。