成長的誤區

「既然我們產業的年成長率是三％，我們最多也就只能成長三％。」在你的團隊裡，是不是常有人這樣說？

策略大師馬丁（Roger Martin）在專欄直截了當地說，當你這樣想的時候，就等於把成長的主控權交出去。很多領導人常認為自己的產業成長慢，因此想投資那些快速成長，與原來產業無關的事業。事實上，這是在為不夠努力在核心事業上尋找藉口。

「對你選定的顧客族群來說，你必須是最能讓他們感到滿意的選擇。而你是不是真的具備優勢，就是靠『能不能搶下市佔率』來驗證。」他強調。

他指出，那些看似充滿潛力的產業，其實常是高成本、低勝率的賭注。成長有四大策略，而提升市佔率是第一優先，之後才是擴大市場規模、調整資源分配，以及進軍鄰近高成長市場。（二四頁）

就算你的策略方向正確，實際行動仍可能偏離初衷。管理顧問小笹芳央提醒，小心落入手段目的化的陷阱。

有些公司推動各種方案，例如ＤＥＩ、數位轉型、敏捷組織，這些原本是為了解決問題的做法，久而久之卻變成形式化、ＫＰＩ化，以致於原始的目的沒有實現，甚至創造了另外的問題。

主管必須清晰傳遞公司願景，以及推動方案的終極目的，在溝通時，不斷強調為什麼做，而不只是要做什麼（一一六頁）。

這樣的問題，也發生在個人與團隊的學習行動中。特別是在這個資訊氾濫的時代，很多人為了解決某個問題，想要學習新技能，卻胡亂涉獵與學習，結果迷失在知識海裡。

「精實學習」一書作者借用精實管理的概念，強調學習最重要的是時機。在需要的時間獲得剛剛好份量的學習，才能發揮力量。簡單地說，要讓學習帶來最大成效，過去我們強調學以致用，現在應該用以致學（六六頁）。

下一次當你準備啟動一個成長專案、學一項新技能時，先問自己：這件事對我們的目標顧客有沒有幫助？能不能解決現在最重要的問題？

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