打造陪孩童學習的ＡＩ機器人

從「陪伴」這個需求出發，進一步延伸到教育與學習，女媧創造推出ＡＩ機器人，為孩童打造全新學習體驗。

許多雙薪家庭爸媽最常碰到的一個挑戰就是，不夠時間陪伴孩子。而這也是女媧創造公司創辦人郭柳宗，一直以來心中的遺憾。

過去，郭柳宗長期在國外工作，因而錯過了女兒的成長，七年前，擔任電子產業公司高階主管的他，決定創業，從「陪伴」這個需求出發，協助面對同樣挑戰的父母親。他從研發智慧玩具起步，一路發展到研發ＡＩ教育陪伴機器人。

女媧創造推出的機器人凱比，大約三十公分高，有可以活動的雙手和一對動物造型耳朵。它具備感測觸摸、辨識人臉語音，以及遠端遙控等功能。他可以帶著孩童一起學英文、學編程、帶動唱，或是和爸媽視訊通話聊天。

二○一六年創立至今，公司已銷售超過八千個機器人，除了一般消費者外，有八成的客戶為學校、補習班等教育機構，去年營收約一億元新台幣。近年來，公司也拓展至日本、韓國、中國，以及美國等市場。此外，公司也獲得鴻海、韓國創投ＫＩＰ、小米等企業投資，成為第一個打入小米生態鏈的台灣團隊。

「我們跟其他類似機器人的差異點是，性價比高，以及機器人裡豐富的互動內容。」郭柳宗指出，性價比是小米投資公司的關鍵之一。要在小米的通路上販售，產品必須要是在同類別裡，性價比排名第一或第二的。公司透過性價比，打開市場對教育機器人的接受度。

而性價比高的關鍵之一在於，團隊擁有伺服馬達的製作能力。郭柳宗指出，凱比機器人全身有十二個ＡＩ伺服馬達，能讓關節靈活活動，然而伺服馬達是較為昂貴的零件，坊間一顆28kg/cm伺服馬達售價約二五○美元。女媧創造團隊掌握關鍵技術，自行研發伺服馬達，成本大約只要五美元，降低了成本與使用者購買的門檻。

但有了硬體，沒有軟體，機器人就只是機器。「機器人如果沒有手臂，就是一塊平板，但也不能裝著手，卻沒有互動與表現力。」郭柳宗一邊說，一邊示範和凱比的互動：「我要聽虎姑婆。」他對凱比這樣說，凱比的螢幕開始播放虎故婆的故事，隨著故事情節，凱比也做出相對應的動作。

女媧創造的團隊中，大約有二○％的成員負責用戶體驗，包含製作互動故事、編制課程，製作協助教師使用的手冊和影片等。例如，公司和徐薇、常春藤英語等學習業者合作，推出相關課程與內容。在內容部分，除了原本機器人內裝載的基礎內容，公司也銷售其他內容，或是協助客戶開發內容。

為了更靈活且快速地增加內容，以吸引更多使用者，團隊研發製作內容的工具，輔助第三方開發使用。郭柳宗舉例說明，日前韓國電信向公司購賣機器人，他們自行加入韓文兒歌的內容，並運用女媧創造提供的內容製作工具，製作出搭配兒歌的動作。

除了銷售自有品牌的機器人，女媧創造也為企業客戶代工。「我們現在是自有品牌跟ＯＤＭ同步在走。」郭柳宗指出，不久前，公司拿到日本軟銀的訂單，以日本知名ＩＰ的外觀為軟銀製作機器人。

是同學，也是小店員

另一方面，公司的機器也可以結合不同場景，迸出新角色。郭柳宗指出，有開發能力的企業也是公司的服務對象。「例如，把機器人結合圖書館借還書的引導，或是結合餐廳ＰＯＳ系統，變成一個小服務員。」

清玉茶飲創辦人王柄弦是女媧創造的天使投資人，也是在店面運用機器人結合ＰＯＳ系統的例子之一。「我自己有小朋友，我覺得這個產品是對的，另一方面公司策略也是對的，要賣得比較平價。」王柄弦這麼說道。

他回憶，第一次看到凱比是在上海復旦念書時，當時郭柳宗帶著一台機器人，讓他覺得很有趣。進一步了解後，他認為，這樣的產品能解決他公司遇到的挑戰。

王柄弦指出，台灣的服務業相當缺人，且未來人力成本會越來越高。若能運用機器人點餐、計算金額，最後再以行動支付結帳，能降低人事成本的支出，也能降低出錯的機率，或被客訴的可能性。

一開始，王柄弦想在現有加盟店中，推動運用機器人，但過程卻沒想像中順利。「剛開始很慢，很有摩擦力，要讓人家相信，要改變人的習慣都很難。」他說。最後他乾脆創立一個新的滷味品牌，在直營店中實驗運用機器人點餐結帳的狀況。

目前許多連鎖速食業者都運用大型電子螢幕點餐，但王柄弦觀察指出，類似的設備相當昂貴，相較之下，女媧創造的機器人平價許多，因此更適合滷味攤、飲料店等資金有限，且常是兩夫妻創業的小攤販。他計畫先在新的餐飲品牌實驗這個模式，之後再推到飲料等其他品牌，未來則希望推廣到中國大陸和東南亞地區。

「長期來說，我們希望把核心慢慢移到，做軟體跟平台的生意。」談到未來，郭柳宗這麼說道。在教育市場之外，高齡化社會中的醫療長照，也是公司未來的重要方向之一。公司希望透過機器人協助居家照護，也提供個人化的陪伴功能。

郭柳宗的父親是遠洋的船員，一年在家裡的時間不超過一個月，以前他最希望父親帶回來給他的玩具就是機器人。那位小時候期待機器人玩具的小男孩，長大後運用ＡＩ科技，為更多小朋友打造出，陪伴他們學習與成長的機器人。

女媧創造 

1.創立時間：2016年

2.產      品：AI教育／陪伴／服務機器人

3.主要顧客：自有品牌：學校等教育機構、老人安養中心、父母（買給小孩陪伴學習用）；ODM／JDM：電信運營商、醫院等

4.商業模式：透過高性價比的機器人打開市場，再透過機器人內容應用共享平台，將互動內容、應用、課程推給客戶，同時吸引更多人購買機器人，以及更多開發商開發內容