練習說「不」

「不」是一個簡單的字，但是對許多人來說，講出口卻是如此困難。
 

管理顧問澤特琳（Minda Zetlin）在公司雜誌（Inc.）指出，拒絕別人是很多人需要好好練習的一項重要技能。該說「不」而不說，可能害人害己。拒絕是一種練習，做得越好，越能把手上的資源留給真正重要的事物。
 

她建議，遇到以下四種情況時，請勇敢說「不」：
 

1.在你需要為自己做出選擇的時候，卻讓別人為你做出選擇。當別人非常希望你做一件事的時候，我們往往難以拒絕。

去年澤特琳出席的一個研討會，邀請她今年再度出席，但是今年這個研討會跟其他活動撞期，而且她這陣子已經頻繁出差。但是跟她連絡的人，她之前就認識，而且也很喜歡。對方三番五次說服她出席，所以她開始思考如何排開撞期的活動。
 

後來她靜下來自問：重新安排行程，逼自己去一趟根本沒時間去的旅程，只因為她喜歡的一個人非常希望她去，真的說得通嗎？很顯然說不通，所以最後她拒絕了。
 

2.害怕拒絕會傷害彼此的關係，所以答應了。如果你在乎一段關係，而且對方是真的需要幫忙，那麼你真的需要答應。但是這種情況比較少見。大部份的時候，對方之所以提出要求，都只是為了讓他們更成功或更方便而已。
 

你應該衡量，答應對方會對自己造成的影響。如果決定了不答應，清楚地拒絕是你的責任，告知對方時千萬不要模糊不清。
 

3.假設答應了，對方未來必須還你人情。許多人以為如果這次答應了，對方就欠了你一個人情，下次你需要他幫忙，他也要答應。事實上，對方不見得會這樣想。
 

例如，你可能是費盡千辛萬苦才完成了對方的請求，但是對方並不知道，以為你不費吹灰之力，結果將來你需要對方幫忙時，他拒絕了。所以不要自己在心裡如此假設。
 

相對地，如果是明講的交換條件則沒有問題。同事這個週末有事需要你代班，他答應下個月你姐姐結婚那天幫你代班。這種情況是事先講好，雙方都知道自己要付出，以及獲得什麼，期望比較不會落空。
 

4.答應了，對你跟對方都不好。幾年前，澤特琳受邀去非洲為英文研究所的學生上課一個月，她很期待踏上非洲的土地，所以滿心歡喜地答應了。
 

後來負責課程的人卻告訴她，不能邀請她去。因為對方是宗教味道濃厚的學校，跟澤特琳的信仰不同，雙方越接觸，負責人越覺得她不適合。被拒絕時她很失望，但後來她很感謝對方深入考慮，避免了雙方最終以不愉快作結。