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關鍵字: 共214筆資料

關鍵時刻的創新與轉型

在充滿不確定性的今天,傳統模式失靈,市場環境劇變,企業該如何透過新的商業模式,突破瓶頸?如何一邊進行轉型,一邊持續經營公司既有業務?EMBA雜誌舉辦了一場「創新與轉型」研討會,探討致勝策略。(本文共0字)

設計,從跟顧客回家開始

面臨金融風暴、移動裝置、雲端科技等環境變動,英圖特執行長史密斯如何運用顧客導向,和愉悅設計兩大核心能力,將公司推向新的高峰?(本文共0字)

第345期 關鍵字:設計服務創新顧客體驗情感工程師

複製你的五星級員工

「我對於一點覺得很奇怪。」提摩門博士(Dr. John Timmerman)說。他表示,在製造業,大多數公司都會投入很多人員和流程,來衡量原材料的品質。因為他們知道,產品材料的品質非常重要。這是品質的起源。然而在服務業,最重要的材料是人,卻很少有公司像衡量原材料那樣,投入同樣流程來衡量人才。(本文共0字)

來一場水上芭蕾吧!全文開放

如果說,經營企業有兩種型態,一種是像籃球、羽球這類對戰型的比賽;另一種是像體操、水上芭蕾這類表演型的比賽,你喜歡哪一種? (本文共932字)

第341期 關鍵字:企業策略顧客導向創新思維
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我喜歡不怕的人

一手建立兩岸烘焙用油第一大廠,五十年來,陳飛龍如何帶領公司走過時代的轉換,以及各種挑戰?(本文共0字)

強化顧客對產品的投入

在溝通上持續與顧客對話,了解他們的使用旅程、生活方式,在產品上多設計些客製化空間,多加入一點服務的元素,公司與顧客的關係就能無限延伸。 (本文共0字)

瞄準市場上的空白

定位介於飯店與一般公寓之間,賣的是一站購足的便利、省時,與不需擔心的一份平靜,魯比帶領一手創辦的公司,走入八十六個國家,也走過半個世紀。(本文共0字)

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