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關鍵字: 共10筆資料

零售商的終點戰

快速的運送服務,不再是網路購物者的唯一要求,那麼,他們還重視什麼?聰明的零售商,懂得在最後一里路上著力,既提高顧客滿意,也創造更大商機。它們會根據商品類型、顧客區隔、購物時機和商家的市場定位,在速度、商品多樣性和便利性之間衡量取捨,並發展出不同的運送方式,以提供滿足網路購物者的最佳服務。 (本文共0字)

第354期 關鍵字:運送網路購物客製化諮詢退貨宅配

我是○○○全文開放

「我是亞倫穆拉利,福特汽車公司執行長。」每次主持高階主管會議,福特汽車前CEO穆拉利(Alan Mulally)總是如此開場。二○○六年,他在福特汽車陷入泥淖時,接下領導人的棒子。他成功推動變革,領導福特汽車轉虧為盈,是經濟衰退期間,美國唯一不需要政府紓困的大型汽車廠。他在去年底退休時,被財星雜誌推崇為今日全球最優秀的領導人第三名,僅次於教宗方濟各和德國總理梅克爾。(本文共954字)

五個關鍵,讓業績起飛全文開放

要有效提升業務績效,必須注意五個關鍵要素。例如,落實顧客區隔的做法;以及,讓銷售人員花更多時間在實際的銷售工作上。(本文共1字)

第204期 關鍵字:

秘密潛入的行銷手法全文開放

愈來愈多廣告商發現,廣告宣傳的效果已大不如前。一方面,顧客長期受廣告轟炸的結果,已訓練出警覺性,只要發現自己正被遊說購買商品,便不自覺地張開自我防衛機制,廣告因此失靈;另一方面,科技發展讓顧客區隔更分散,在兩百台的電視環境下,廣告商所能吸引的顧客數,自然比過去只有三台的年代少很多。(本文共1165字)

第220期 關鍵字:
EMBA學習平台

時機好壞都管用的成長策略全文開放

第190期 關鍵字:

最熱門的管理工具全文開放

目前企業界最熱門的管理工具是什麼?(本文共997字)

第228期 關鍵字:

你了解顧客嗎?全文開放

每個父母都有這樣的經驗:結束一天忙碌的工作回到家,正想好好休息一下,孩子卻纏在身邊:「跟我玩。」(本文共936字)

第248期 關鍵字:顧客導向解決方案顧客體驗
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