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關鍵字: 共336筆資料

如何讓員工在面談時敞開心胸全文開放

每當我問部屬,有沒有哪裡需要幫助時,很多人卻總是只說場面話,不願意講出真正的想法。績效面談該怎麼談,才能讓部屬敞開心胸與我對話?(本文共1733字)

先成為自己的教練全文開放

在短短三年內,一度績效跌落谷底的肯德基,在徐莓的帶領之下轉虧為盈。她靠的不是大刀闊斧的裁員減薪,而是一切先反躬自省的教練式領導。(本文共1846字)

想像,而不只是想全文開放

要讓一切發生,關鍵是你。當你自己覺得有趣,一切才會有趣;當你覺得充滿熱情和活力,團隊才會充滿熱情和活力。(本文共1044字)

如何做到真正的顧客導向

我們公司製造家電用品,至今已經創立三十幾年。一直以來,我們都以提供品質優良的產品而自豪,然而近幾年,許多顧客向我們抱怨,公司的售後服務做得不好,不夠顧客導向,讓他們感到不愉快。面對這種狀況,我們該如何改善,如何做到所謂的顧客導向?(本文共0字)

第375期 關鍵字:顧客導向顧客體驗顧問區
學領導-新書出版

別把員工框在盒子裡全文開放

別再為部屬貼標籤,限制他們的發展了!人們的特質和表現會受環境影響,重要的是協助員工了解自己的特質與模式,練習微調。當我們把人分類型,就會把人們框限在一個盒子裡,不自覺地對人產生了偏見。」戴生指出。(本文共2050字)

你是紅海主管嗎?全文開放

將公司各個產品分成三個等級:一個是產業裡你有我也有的產品,能否成長完全看產業狀況;一個是跳脫產業常態,能帶來價值創新的產品;介於兩者之間的,則是雖然帶來價值提升,但還談不上創新的產品。(本文共1040字)

被競爭者搶先該怎麼辦?

在產品準備上市之前,我們發現另一家公司搶先一步,推出了設計概念與我們十分類似的產品。在競爭者搶先一步的情況下,我們該如何是好?公司的產品做好之後,你突然發現競爭者也推出了,而且比我們搶先一步,這時該怎麼辦?到底要追上競爭者,還是不要追?(本文共0字)

第374期 關鍵字:企業策略市場競爭顧問區高階主管
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