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關鍵字: 共935筆資料

最想說的故事全文開放

那日,我閉上眼睛問,魔鏡魔鏡,今年全世界你最想訪問的三個人是誰。其中一個名字跳出來,那就是品克(Daniel H. Pink)。(本文共1054字)

第391期 關鍵字:編輯部報告口碑行銷

員工學習不良示範,該怎麼辦全文開放

某些資深員工常會做一些不好的示範。最近,越來越多同仁效法這類不好的行為,讓我困擾不已。如果想遏止員工學習不良示範,又不想用殺雞儆猴的方式,讓資深員工沒有台階下,該怎麼做才好?(本文共2019字)

第391期 關鍵字:表達與溝通一對一面談職場困擾

用開闊的眼光看世界全文開放

他不是人力資源專家,但是他書中的概念成為許多人資書籍引用的來源;他不是銷售專家,但是他提出的新時代銷售法則,影響無數工作者。暢銷書作家品克如何發展全新觀點?如何掌握趨勢? (本文共2633字)

第391期 關鍵字:大師專訪個人管理

製造商如何提供深層服務?全文開放

我們是一家老字號的機具製造廠,想嘗試透過加強客戶服務的構架策略,提高市佔率及利基。過程中,我們遇到許多新的挑戰,例如,服務技術短缺、服務定價與成本差距,且客戶對服務付費也頗有微詞。想成功轉型,添加客戶端價值元素,需要注意哪些原則?(本文共1922字)

第390期 關鍵字:顧問區市場競爭顧客導向忠誠度
學領導-新書出版

在訓練結束前,就知道成果全文開放

投入資源在教育訓練上,卻總是看不到成果?針對學員進行問卷調查,蒐集資訊,可以幫助你預測,哪些學員將來會把學習用在工作上,哪些則是無效的學習。(本文共2151字)

績效評估後,如何激勵員工全文開放

績效評估後,我的某些部屬因為表現很好,領到獎金,對接下來的挑戰充滿動力;然而,有些人則因為績效評估結果不太理想,士氣上也因此受到打擊。新的一年,若想激勵員工重新振作,該怎麼做才好?(本文共2017字)

第389期 關鍵字:顧問區激勵士氣員工投入

優秀領導人必須做的一件事全文開放

成為領導人,並不是因為獲得了頭銜與權力,而是因為現在你必須為團隊的表現負責。將注意力從『我』,轉移到『我們』,才是一個好的領導人最重要的關鍵。(本文共2655字)

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