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關鍵字: 共132筆資料

親愛的顧客,我想當你的朋友

在資訊超載的時代裡,過度的行銷往往引起顧客反感。此時,你需要的是,擺脫生意人的角色,思考如何讓自己成為一位值得信賴的朋友,讓顧客需要你。(本文共0字)

先洞悉顧客,再賣東西(Web Only)全文開放

密特曼(Jordan Mittelman)是一位單車族,他決定在美國華府開一家單車行,但是當地原有的單車行林立,他覺得他要成功,必須提供比「具有競爭力的價格」和「一流客服」更多的東西。(本文共583字)

第322期 關鍵字:

當服務變成銷售

對銷售人員來說,心態是成功的重要因素。心態不僅是一個簡單的意見或觀點,而是我們對於周遭世界的一套基本假設,是我們行為的起源。(本文共0字)

征服全世界全文開放

「請問冠博在嗎?」有段時間,家裡常接到這樣的電話。告訴他沒有這個人,接著他就會問,我們是某某補習班,你們家有沒有六年級的小朋友?正在納悶這是哪裡來的銷售技巧,看到暢銷書作者品克(Daniel Pink)在新書「銷售是人性」(To Sell Is Human)中的描述,才恍然大悟。 (本文共958字)

第318期 關鍵字:行銷技巧行銷人員消費者行為
學領導-新書出版

別和自己談戀愛全文開放

「不要和你的技藝(craft)談戀愛。」人力資源顧問希沙提(Reza Sisakhti)大聲警告。他曾協助很多知名企業進行人才管理專案。他觀察到,很多公司的人資人員都以為自己是在訓練產業,很急切地建立「○○大學」,就像辦學校一樣,把重點放在發展厚厚的課程目錄上,或努力開發一個又一個新穎的課程。 (本文共993字)

不在景氣,在銷售力全文開放

你要先聽好消息,還是壞消息? 壞消息是,你的銷售團隊的銷售方式糟透了。好消息是,你的競爭對手也一樣。 也許你最近的業績下滑,也許重要客戶被競爭對手搶走,開會檢討時,不景氣自然是罪魁禍首。然而事實是,這其中也許部份和景氣有關,很大的一部份,卻是銷售團隊本身的問題。 (本文共999字)

重振行銷人員的活力全文開放

第009期 關鍵字:
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