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關鍵字: 共130筆資料

撲滅冷漠,點燃熱情全文開放

豐田式管理談到減少浪費時,常用的動詞是「撲滅」。他們要撲滅浪費,彷彿浪費是一種害蟲,要想盡辦法來消滅它。今天,如果你的公司希望建立高績效文化,首先要撲滅的,很可能就是「冷漠感」。 (本文共1005字)

尋找賀比全文開放

一隊童子軍去健行,隊伍越拉越長。原來,隊伍中有個孩子賀比拖慢了速度。領隊意識到,決定這支隊伍什麼時候可以抵達目的地的,就是賀比。什麼部門或資源最限制公司的進步?哪些最小的改進,將對公司的成長帶來最大影響?這些就是你的賀比。(本文共1017字)

第354期 關鍵字:瓶頸變革改變目標目標達成編輯部報告

微妙的五公分全文開放

我們常有一種心態,因為心疼一些過時的資源,或是守著原來的作業方式,結果卻放著新的機會不願意去捕捉,然後就出現了那微妙的「五公分」現象。事實上,常常也就是這五公分的落差,決定了公司能不能掌握優勢。它是讓我們可以比別人早一步抓住趨勢,提前反應與佈局的時間。(本文共987字)

第353期 關鍵字:領導營運變革改變編輯部報告

消除孤獨全文開放

這一期,我們介紹了好幾個消除孤獨的解決方案。你的公司內,有多少個孤獨的靈魂在遊蕩?公司外,又有多少個寂寞的心靈需要被撫慰?(本文共1002字)

第352期 關鍵字:跨部門合作團隊合作編輯部報告
2016學習資源

情境的力量全文開放

真相是殘酷的。有一次,去一家公司演講。大多數的學員看來都表情投入,充滿共鳴。但會後,隨同前去的工作同仁告訴我,真相是,坐在最後一排的一位主管,演講開始沒有多久,就從袋子裡拿出了兩張超商的集點券。然後他慢條斯理,花了至少半個小時,一格一格地把集點券貼滿,形成了一張壯觀的清明上河圖。他是有備而來。(本文共1003字)

在數位浪潮衝擊下站穩腳步全文開放

你的公司是在直線的價值鏈上運作,還是在生態系統裡扮演角色?沃爾瑪就是處於比較直線型的價值鏈上。它很了解店裡販售的產品,包括來源、擺放位置、何時賣出等。但是沃爾瑪不見得知道,每一位進門的顧客是誰,以及他們為什麼買這項產品。相對的,同樣身為零售巨人的亞馬遜則是處於一個生態系統裡。(本文共1096字)

第350期 關鍵字:顧客體驗大數據選擇與取捨

時代的關鍵字全文開放

到了今天,「那個字」是什麼呢?不管你喜不喜歡,很明顯地,我們不能迴避一個答案:網路。網路席捲了所有的產業,善於運用的企業乘勢而起;沒有掌握調適的,正面臨巨大威脅。(本文共982字)

第349期 關鍵字:趨勢改變網路科技編輯部報告
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