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關鍵字: 共114筆資料

自由與效率之謎

別讓員工自行決定工作順序,因為一項新研究發現,這會造成員工的生產力下滑?(本文共0字)

第369期 關鍵字:提升執行力個人成長時間管理

如何面對憤怒的顧客全文開放

不久前,有一位顧客到我們的門市購買了一台吹風機,回家後發現商品外殼有瑕疵。在重新出貨的的過程中,貨運公司誤將其他顧客的商品一併送給該顧客。顧客發現後,在客訴電話裡質疑我們的服務品質。面對今天顧客越來越高的消費意識,我們應該怎麼處理比較好?(本文共1508字)

線上購物,讓人人都是賭徒

你是否有過這樣的經驗:原本下定決心不買某樣產品,卻在最後一刻改變心為什麼在線上購物時,我們總是受到折扣吸引,導致花費的金額超過原本的預算? 在不知不覺中,你已深陷購物網站所設下的賭局裡了。意?(本文共0字)

畫一張快樂與意義圖表

惰性不僅讓我們不想思考,不想行動,它還影響了真正重要的事:人生的意義與快樂的程度。運用一個簡單的評估方式,創造正面改變。 (本文共0字)

學領導-新書出版

如何找到合適的導師

一個好的導師不僅能夠提拔你、指導你,也能給予你資源。但前提是,你知道要如何找到適合你的導師。(本文共0字)

成功企業的七個會議秘訣

會議是每一家公司的「必要之惡」,蘋果、谷歌等成功企業,如何讓會議高效率地進行?(本文共0字)

如何加強團隊溝通與合作

身為他的主管,我曾與他溝通過幾次,但是都沒有太大的作用,究竟我該如何協助他改善,加強自己的情緒管理,讓團隊溝通與合作更順暢?(本文共0字)

第334期 關鍵字:業務人員教練式領導表達與溝通
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