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關鍵字: 共5筆資料

購物與購事,做事與做人全文開放

顧客以功能為標準選購商品,是「購物」;而以情感為標準來選擇商品,是「購事」。在物質豐足的今天,越來越多顧客偏好購事,而非購物。有趣的是,在行銷上要放大想像力,但是在領導員工,和部屬進行績效面談時,你必須盡量去除那些模糊的想像空間,越具體越好。(本文共979字)

感謝的力量全文開放

你的成功不是靠你一個人的努力達成的。感謝的能力是一種資產,人際互動若少了它,將會是一大缺陷。(本文共1179字)

第361期 關鍵字:感謝短處幫助人際互動成功貴人

朱利安尼談領導全文開放

九一一事件之前,朱利安尼正在寫一本有關領導的書,事件發生後回頭再看,他仍然有同樣的看法,只是更加強烈。他指出,不論團隊大小,成功的領導人應該具備五個特質: (本文共1445字)

第190期 關鍵字:

跟員工溝通溝通全文開放

不管是約出去吃飯、講手機,還是透過電子郵件,跟員工溝通的重要性,就跟應該好好孝順父母一樣,很少有人不同意。然而,心裡明明知道要做,但不是沒空做,就是找不到好的方法。(本文共891字)

第286期 關鍵字:表達與溝通人資人員
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三個方向,培養頂尖人才全文開放

歐洲工商管理學院(INSEAD)教授弗里茲(Manfred Kets de Vries)研究頂尖人才已有四十年,觀察過上千名成功領導人。經過多年的研究,他歸納出成功人士所擁有的共同特質。(本文共1017字)

第346期 關鍵字:人才培育
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