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關鍵字: 共275筆資料

酷,不酷?全文開放

很多公司看了蘋果或Google的例子,都想要立刻變酷,但是,潘尼百貨(J. C.Penney)的經驗告訴我們,一味追求酷,並沒有那麼酷。(本文共1022字)

星野集團,冰雪中的創新全文開放

在這裡,冬天終日冰天雪地,最冷可到零下三十六度;夏天只有山林圍繞,沒有任何活動,與世隔絕。但在星野集團的手中,這一切不利條件,全都變成了渡假村的亮點。 (本文共3063字)

第354期 關鍵字:資源困境限制服務創新逆轉勝反敗為勝

情境的力量全文開放

真相是殘酷的。有一次,去一家公司演講。大多數的學員看來都表情投入,充滿共鳴。但會後,隨同前去的工作同仁告訴我,真相是,坐在最後一排的一位主管,演講開始沒有多久,就從袋子裡拿出了兩張超商的集點券。然後他慢條斯理,花了至少半個小時,一格一格地把集點券貼滿,形成了一張壯觀的清明上河圖。他是有備而來。(本文共1003字)

員工滿意,不等於員工投入

有些公司以為,員工投入度等於員工滿意度。事實上,員工投入的重點在於,員工願意做的,是否比他被要求做的還要多。(本文共0字)

第348期 關鍵字:人力資源員工投入績效考核溝通
2016學習資源

我是○○○全文開放

「我是亞倫穆拉利,福特汽車公司執行長。」每次主持高階主管會議,福特汽車前CEO穆拉利(Alan Mulally)總是如此開場。二○○六年,他在福特汽車陷入泥淖時,接下領導人的棒子。他成功推動變革,領導福特汽車轉虧為盈,是經濟衰退期間,美國唯一不需要政府紓困的大型汽車廠。他在去年底退休時,被財星雜誌推崇為今日全球最優秀的領導人第三名,僅次於教宗方濟各和德國總理梅克爾。(本文共954字)

複製你的五星級員工

「我對於一點覺得很奇怪。」提摩門博士(Dr. John Timmerman)說。他表示,在製造業,大多數公司都會投入很多人員和流程,來衡量原材料的品質。因為他們知道,產品材料的品質非常重要。這是品質的起源。然而在服務業,最重要的材料是人,卻很少有公司像衡量原材料那樣,投入同樣流程來衡量人才。(本文共0字)

如何面談業務人員全文開放

Q趁著新年開始,我們計畫招募新的業務主管以及業務人員,協助公司銷售新產品。而根據公司過去的經驗,要找到合適的業務人員並不容易。有些員工在面談時覺得很不錯,但進入公司後的表現卻不如預期;有些員工則因為業務所面臨的壓力,工作幾個月後就離職。我們該如何判斷哪些人是合適的人選?在面談業務人員時,又應該注意哪些事情?(本文共2171字)

第343期 關鍵字:雇用徵才面試提問業務人才發展
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