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關鍵字: 共241筆資料

如何讓店長發揮最大貢獻

我是流通產業的高階主管,該如何讓店長們發揮作戰力,提升營收呢?(本文共0字)

少說多做就對了

在公司只有四家店時,黃彥鈞加入達美樂,建立了今天在披薩市場排名第二的企業。 (本文共0字)

第245期 關鍵字:市場競爭行銷技巧消費者行為

當顧客出錯時

研究指出,三分之一的服務問題是顧客自己造成的。要讓你的產品或服務完美演出,除了改善流程和員工態度之外,顧客也扮演了重要的角色。當顧客自己犯了錯,不但會影響他的滿意度,也會影響公司的整體表現和其他顧客的感受。哪些步驟,可以有系統地防止顧客出錯?(本文共0字)

打造完美的產品組合

家電廠商應該將DVD和電視搭售嗎?信用卡公司該不該為尊榮秘書服務收費?製藥公司應該分別推出頭痛藥、感冒藥,還是做一種頭痛+感冒的藥?對任何一個產業來說,只有妥善分析你的成本結構和產業特性,才能夠找出應該推出的最佳產品組合,為企業創造最大利潤。(本文共0字)

第256期 關鍵字:企業策略行銷技巧成本消費者行為
學領導-新書出版

向上走,向下走全文開放

為了停掉某家銀行的信用卡,我打電話到客服中心。服務人員親切地解說,只需要剪下卡片一角寄回去就可以了。(本文共956字)

第239期 關鍵字:忠誠度消費者行為企業策略

如何一手掌握消費者全文開放

消費者的購買行為向來是個深不可測的「謎」。誰能了解他們的想法,誰就能贏得市場佔有率。 (本文共741字)

第156期 關鍵字:

引導夥伴到你要的方向

不管是在電視影集「慾望城市」、電視脫口秀,或華爾街日報,越來越常出現一個字TiVo。它常和iPod並列,成為創新電子產品、時髦的代名詞。(本文共0字)

第242期 關鍵字:創新思維暢銷商品消費者行為
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