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關鍵字: 共835筆資料

航空產業的未來商機

那些想要一網打盡所有顧客的航空公司,將沒辦法存活下去。它們不是走向低價,就是會往奢華的方向前進。(本文共0字)

如何做到真正的顧客導向

我們公司製造家電用品,至今已經創立三十幾年。一直以來,我們都以提供品質優良的產品而自豪,然而近幾年,許多顧客向我們抱怨,公司的售後服務做得不好,不夠顧客導向,讓他們感到不愉快。面對這種狀況,我們該如何改善,如何做到所謂的顧客導向?(本文共0字)

第375期 關鍵字:顧客導向顧客體驗顧問區

相信你所相信的事情

他不是開一家咖啡廳,而是造一條街。從這裡開始,他用細節與品味耕耘品牌,創造出一個充滿活力的文創生活集團。(本文共0字)

第375期 關鍵字:CEOTalk品牌建立創業家

賈伯斯教品牌的十件事

在這個時代,不論是誰,都沒有耐心理會三十一個微調後的產品,最能代表公司「iPad時刻」的產品,只能有一個。(本文共0字)

學領導-新書出版

網路無法取代的購物中心

線上購物讓人待在家裡就可以盡情血拼,但還是有不少購物中心,重新燃起了逛街時那種熱血沸騰的感覺。想像一下,有一家百貨公司只迎合青少女的需求;或者,某家百貨公司只是一個大型的展覽空間,顧客不能真的在那裡買東西。(本文共0字)

變局下的人力資源轉型全文開放

雀巢公司為什麼要改變以往的招募策略?玉山銀行為什麼要變成一家有銀行執照的科技公司?奇異公司又是為什麼不再使用人才九宮格,評估員工績效?(本文共3476字)

看過公司故事的人,購買產品機率提高32%

看過公司故事的人,購買產品機率提高32%。一項新研究顯示,分享消費者跟公司有關的正面故事,是很有效的行銷策略。 (本文共0字)

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