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關鍵字: 共149筆資料

員工訓練,從結果出發全文開放

進行訓練時,不是從規劃內容和講師開始,而是跨出辦公室,走向事業單位,了解他們真正的需求。(本文共2022字)

不做貨運公司,做客戶的夥伴全文開放

這幾年來,新竹物流大量運用新科技,發展出不同業務,這些轉變全都來自一場大型變革:企業流程再造。公司推動了哪些創新專案?李正義有哪些寶貴的體悟?(本文共2691字)

第374期 關鍵字:轉型變革科技能力領導人CEOTalk

變局下的人力資源轉型全文開放

雀巢公司為什麼要改變以往的招募策略?玉山銀行為什麼要變成一家有銀行執照的科技公司?奇異公司又是為什麼不再使用人才九宮格,評估員工績效?(本文共3476字)

學習就是最好的答案全文開放

面對各種科技和環境的變動,今天的人資人員必須學習做個編輯、策展人,和製作人。他們必須用學習面對未來。談到科技對人資領域帶來的衝擊,梅西用鮮活的方式指出,因為科技的演進,學習產業出現了巨大的改變。人資專業人員必須自在於運用這樣的改變。梅西是首位提出E-Learning這個名詞的學習趨勢專家。 (本文共2563字)

學領導-新書出版

科技加溫度,成就好服務全文開放

你可能沒聽過這家公司,但是在日常生活中,你和某些企業的交易或客服,很可能是透過與它互動而完成。它的客戶包含微軟、雅虎、阿里巴巴等國際品牌,它協助華為打敗小米,登上中國大陸手機市場的龍頭寶座。陳諧如何運用科技與溫度,打造出台灣eCRM委外服務業規模最大的企業?(本文共2145字)

召喚行動!全文開放

在網路行銷裡,關於如何鼓勵行動,可就是一門大學問了。它甚至有一個專有名詞,叫作CTA(call to action):召喚行動。在很多其他領域,我們往往花大多數的精神規劃內容,卻花太少精神思考如何引導對方採取行動。我們甚至沒有設置CTA,告訴他們應該採取什麼行動。(本文共1007字)

從C到A,陪客戶走過成長路全文開放

十幾年前,當美國老品牌的顧問公司,在中國市場用光了資本額,業務卻不見起色時,高維新抓住了哪些關鍵因素,帶領公司轉虧為盈?曾經是IBM重點培養的高階主管,他負責過通路、品牌,擔任過行銷和營運部門主管,一路晉升到亞太地區核心銀行業務部總經理。一九九六年,四十歲的高維新卻選擇離開待了十五年的IBM,前往大陸工作。「我想做能夠掌握自己命運的事。」他說。(本文共2224字)

第366期 關鍵字:後來居上提升業績顧客導向CEOTalk
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