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關鍵字: 共10筆資料

如何管理壓力,提高專注力

在我們團隊裡,每個人手上都有許多專案在進行,也時常要處理不同的突發狀況。長久下來,大家都忙碌不已,常感到疲憊與焦慮,彼此之間也容易產生一些衝突與摩擦。不知道有哪些簡單的方法,可以協助我們降低壓力,更加專注眼前的工作,以提升專注力和創造力?(本文共0字)

第359期 關鍵字:正念壓力創造力專注力情緒管理復原

高EQ的五個特徵全文開放

你自認EQ好嗎?管理顧問墨菲(Mark Murphy)指出,EQ好的人具有五個特徵:1.面對批評,不否認、責怪、找藉口或感到焦慮。(本文共597字)

第358期 關鍵字:EQ情緒管理魅力影響力人際關係

如何加強團隊溝通與合作

身為他的主管,我曾與他溝通過幾次,但是都沒有太大的作用,究竟我該如何協助他改善,加強自己的情緒管理,讓團隊溝通與合作更順暢?(本文共0字)

第334期 關鍵字:業務人員教練式領導表達與溝通

為電話客服人員減減壓全文開放

電話客服中心是公司與顧客接觸的關鍵,客服人員常需處理顧客的許多情緒。但是,誰來處理他們的情緒呢?(本文共1040字)

第215期 關鍵字:
學領導-新書出版

激發熱情,創造高績效員工全文開放

四年前,當黛比到家庭倉庫(Home Depot)應徵「尖峰時段計時員」時,完全沒有相關的銷售經驗。她只是想在家事以外,找點有趣的事情來做做。 (本文共5263字)

第171期 關鍵字:

當年輕的新官上任(Web Only)全文開放

當青澀的年輕人被擢升擔任主管,公司應該怎麼協助他們扮演更好的角色? (本文共815字)

第184期 關鍵字:

你能不能成為CEO?全文開放

去年底,一項調查研究顯示,三分之一以上的高階主管表示,如果有人請他們擔任CEO,他們會回絕這個機會。專家解讀,這個研究顯示,CEO並不是人人都可以當的,能夠擔任CEO的人需要具有某些特質,擁有適合的個性、技能,以及經驗。(本文共951字)

第212期 關鍵字:
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