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關鍵字: 共45筆資料

先成為自己的教練全文開放

在短短三年內,一度績效跌落谷底的肯德基,在徐莓的帶領之下轉虧為盈。她靠的不是大刀闊斧的裁員減薪,而是一切先反躬自省的教練式領導。(本文共1846字)

做隻成功的跛腳鴨

成功人士總是非常投入自己的工作。現在的問題是:當我們對原來的事業路徑投入越多心力時,我們越難在該離開的時候,接受自己必須離開的事實。當離開的時刻即將到來,專注於幫助你的接班人站上成功的位子,而不是想辦法讓自己在下台時,看起來特別瀟灑。(本文共0字)

如何面對憤怒的顧客全文開放

不久前,有一位顧客到我們的門市購買了一台吹風機,回家後發現商品外殼有瑕疵。在重新出貨的的過程中,貨運公司誤將其他顧客的商品一併送給該顧客。顧客發現後,在客訴電話裡質疑我們的服務品質。面對今天顧客越來越高的消費意識,我們應該怎麼處理比較好?(本文共1508字)

二○一七年成功的原因全文開放

檢視過去一年的工作成果,有些人可能會猛然一驚,看似終日奔忙,但團隊卻沒有重大突破。很可能是因為,我們把時間資源稀釋了,沒有投入在對的事情上。它可能是我們對公司最有價值的事情、影響長期最重要的事情,或自己最擅長的事情。只有我們自己知道,什麼是對的事情。堅持專注,它很可能成為我們二○一七年成功的「原因」。 (本文共1027字)

學領導-新書出版

成功人士的日常習慣全文開放

態度會決定一個人的高度。想要知道什麼樣的人會成功,其實就隱藏在他們的生活習慣裡。 (本文共1141字)

手機震動幻覺症

雖然手機沒有發出任何聲響,但你是否仍不自覺地去檢查訊息?這代表你已經受制於某個生理作用,而無法自拔了。你可能笑說不可能,但你是否有過這樣的經驗:當你伸手進口袋想掏出正在震動的手機,卻發現手機並不在你的口袋裡。這種情況經常發生在我身上,所以我把它稱為「震動幻覺症候群」。(本文共0字)

用正面態度對待負面思考

「我在快速高壓的運動場上學習到一件事情,那就是,我們必須學會處理讓自己分心的事物,管理自己的情緒,才能在短時間內達成漂亮的成績。」國際教練協會(International Association of Coaching)理事長庫瑪(Krishna Kumar)說。(本文共0字)

第358期 關鍵字:正念專注覺知負面思維員工投入
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