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關鍵字: 共735筆資料

成為一家下游企業全文開放

今天,世界已經改變,當上游企業還在衡量產品獲利率時,下游企業以顧客的需求出發,在顧客關係與顧客忠誠度上,建立起自己的優勢。(本文共2634字)

科技加溫度,成就好服務

你可能沒聽過這家公司,但是在日常生活中,你和某些企業的交易或客服,很可能是透過與它互動而完成。它的客戶包含微軟、雅虎、阿里巴巴等國際品牌,它協助華為打敗小米,登上中國大陸手機市場的龍頭寶座。陳諧如何運用科技與溫度,打造出台灣eCRM委外服務業規模最大的企業?(本文共0字)

每位領導人都有起點

領導並不是告訴人們該怎麼做好工作,或是幫他們做好工作;領導,是幫助人們把工作做得更好。每一位領導人都有起點,這是無須爭論的事實。另一個事實是,並非所有領導人,包括某些當代最偉大的領導人,都能在一開始時就大放異彩。(本文共0字)

當我錯了,請告訴我

有兩位求職者來應徵公司的一個職缺。一個人是在下星期一上班時,能夠把這個職務做到最好的人;另一個人是在一年之後,能夠把這個職務做到最好的人。美國能源公司愛迪生國際(Edison International)執行長匹薩羅(Pedro Pizarro)堅信,公司應該僱用後者。(本文共0字)

學領導-新書出版

自由與效率之謎

別讓員工自行決定工作順序,因為一項新研究發現,這會造成員工的生產力下滑?(本文共0字)

第369期 關鍵字:提升執行力個人成長時間管理

讓我們一起團體教練吧!

透過同儕彼此交流學習,協助突破盲點,團體教練能最大化眾人的能量,有效達成個人或組織的目標。(本文共0字)

第369期 關鍵字:傾聽與對話教練式領導個人成長

成為人生的創業家

選一條路吧!別擔心自己會走錯路。因為在過程中,你還是可以改變想法,但你必須先做個決定。(本文共0字)

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