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關鍵字: 共744筆資料

如何收集有效的顧客回饋

為了讓即將推出的新產品更貼近顧客需求,我們公司想向大眾募集回饋,再針對這些意見精進這項產品。雖然臉書活動迴響熱烈,送出了許多試用品,但收集到的回饋並不多,而且幾乎都無法用來改善產品。到底該怎麼做,才能收集到公司真正需要的意見回饋? (本文共0字)

A或B,應該升遷誰?全文開放

A員工的人脈廣,受到其他同仁愛戴,但在技術能力與策略思維方面,比不上B員工;相反地,B員工雖然能力等各方面都很優秀,卻因為個性問題,同事們都不太喜歡他。身為主管,我應該拔擢哪一位部屬,才是正確的選擇呢?(本文共1612字)

產品不再耐用的秘密

當我們還在抱怨:「現在的東西沒有以前做得好」時,年輕世代對產品的升級早就習以為常。永遠燒不壞的燈泡顯然對生意來說沒有好處,因此,在一場重大的秘密會議中,「計畫性報廢」的概念就此誕生。(本文共0字)

向上管理的十個方法

不要在微不足道的小事上,浪費精力。公司僱用你,是希望你能在重要的事情上,為它贏得勝利。當我們談到組織內的領導與工作時,「權力」是個很有意思的概念。它的大小不一定和組織架構圖看起來一樣。(本文共0字)

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多做一點,少點承諾

只要在對的情境下,瞄準對的顧客,即便是一項小小的舉動,也能產生很大的影響。 (本文共0字)

第371期 關鍵字:MartinLindstrom品牌建立顧客體驗

力爭「下游」全文開放

公司有兩種,一種是問:「我既然有這些工廠和設備,還可以再製造些什麼?」另一種公司會問:「我的顧客還需要什麼?」它不一定要自己製造這些東西,而是會找到這些產品提供給顧客。(本文共1036字)

超市裡,處處都有陷阱

鮮花、冰塊,和粉筆黑板,你有沒有想過,在超市裡,我們的眼睛所看到的每個細節,其實都是精心策劃的結果?我們的身邊,每天都圍繞著上千個信號。為了證明大家多麼容易受它們影響,以讀心術聞名的英國魔術師布朗(Derren Brown)進行了一項實驗。(本文共0字)

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