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關鍵字: 共754筆資料

說顧客的故事全文開放

有時候我們需要用一句話來介紹自己。這個方程式就是:你幫助誰解決什麼問題,解決後,顧客的人生會是什麼樣子。(本文共1078字)

36%的人,想過「簡單地剛剛好」的生活

對你來說,美好的生活指的是什麼?是生活富足,還是事業有成?調查顯示,活得更簡單健康,才是現代消費者的心之所向。(本文共0字)

第379期 關鍵字:消費者行為

你看見國王的新衣了嗎?

我們究竟是喜愛產品本身,還是被它的高檔定價、奢華展示間,或是產品故事所深深吸引?(本文共0字)

你的品牌夠「酷」嗎?

假如一個人酷不酷,是由他的外貌來定義,這和品牌有什麼關係?蘋果的產品擁有圓滑的線條和高雅的外型,但這個品牌「酷」嗎?(本文共0字)

學領導-新書出版

一股不可忽視的品牌新勢力

品牌的規則要開始改變了,而且這股趨勢越來越明顯。中國品牌有可能走上,一九八○年代日本品牌一樣的道路。(本文共0字)

航空產業的未來商機

那些想要一網打盡所有顧客的航空公司,將沒辦法存活下去。它們不是走向低價,就是會往奢華的方向前進。(本文共0字)

如何做到真正的顧客導向

我們公司製造家電用品,至今已經創立三十幾年。一直以來,我們都以提供品質優良的產品而自豪,然而近幾年,許多顧客向我們抱怨,公司的售後服務做得不好,不夠顧客導向,讓他們感到不愉快。面對這種狀況,我們該如何改善,如何做到所謂的顧客導向?(本文共0字)

第375期 關鍵字:顧客導向顧客體驗顧問區
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