說顧客的故事全文開放
有時候我們需要用一句話來介紹自己。這個方程式就是：你幫助誰解決什麼問題，解決後，顧客的人生會是什麼樣子。(本文共1078字)
36%的人，想過「簡單地剛剛好」的生活
對你來說，美好的生活指的是什麼？是生活富足，還是事業有成？調查顯示，活得更簡單健康，才是現代消費者的心之所向。(本文共0字)
你看見國王的新衣了嗎？
我們究竟是喜愛產品本身，還是被它的高檔定價、奢華展示間，或是產品故事所深深吸引？(本文共0字)
你的品牌夠「酷」嗎？
假如一個人酷不酷，是由他的外貌來定義，這和品牌有什麼關係？蘋果的產品擁有圓滑的線條和高雅的外型，但這個品牌「酷」嗎？(本文共0字)
一股不可忽視的品牌新勢力
品牌的規則要開始改變了，而且這股趨勢越來越明顯。中國品牌有可能走上，一九八○年代日本品牌一樣的道路。(本文共0字)
航空產業的未來商機
那些想要一網打盡所有顧客的航空公司，將沒辦法存活下去。它們不是走向低價，就是會往奢華的方向前進。(本文共0字)
如何做到真正的顧客導向
我們公司製造家電用品，至今已經創立三十幾年。一直以來，我們都以提供品質優良的產品而自豪，然而近幾年，許多顧客向我們抱怨，公司的售後服務做得不好，不夠顧客導向，讓他們感到不愉快。面對這種狀況，我們該如何改善，如何做到所謂的顧客導向？(本文共0字)