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關鍵字: 共707筆資料

用IT背水一戰全文開放

過去幾年來,產業競爭激烈,但可樂旅遊的營收卻快速成長,成為旅遊業營收第一的產業龍頭。它改善了哪些關鍵流程,啟動成長引擎?(本文共1541字)

你的品牌夠「酷」嗎?

假如一個人酷不酷,是由他的外貌來定義,這和品牌有什麼關係?蘋果的產品擁有圓滑的線條和高雅的外型,但這個品牌「酷」嗎?(本文共0字)

如何設定關鍵績效指標全文開放

我們是一家科技公司,每年年初,都會針對公司的策略目標,為團隊成員設定KPI。然而,除了業務人員擁有清楚的指標外(例如客戶續約率、新增顧客數目等),每次訂定其他如研發人員,或人資人員的KPI時,我們都很頭痛,不知道該如何設定,才能有效幫助他們達成目標。在幫團隊訂定關鍵績效指標時,應該注意哪些事情?(本文共1725字)

一股不可忽視的品牌新勢力

品牌的規則要開始改變了,而且這股趨勢越來越明顯。中國品牌有可能走上,一九八○年代日本品牌一樣的道路。(本文共0字)

學領導-新書出版

航空產業的未來商機

那些想要一網打盡所有顧客的航空公司,將沒辦法存活下去。它們不是走向低價,就是會往奢華的方向前進。(本文共0字)

如何做到真正的顧客導向

我們公司製造家電用品,至今已經創立三十幾年。一直以來,我們都以提供品質優良的產品而自豪,然而近幾年,許多顧客向我們抱怨,公司的售後服務做得不好,不夠顧客導向,讓他們感到不愉快。面對這種狀況,我們該如何改善,如何做到所謂的顧客導向(本文共0字)

第375期 關鍵字:顧客導向顧客體驗顧問區

相信你所相信的事情全文開放

他不是開一家咖啡廳,而是造一條街。從這裡開始,他用細節與品味耕耘品牌,創造出一個充滿活力的文創生活集團。(本文共2057字)

第375期 關鍵字:CEOTalk品牌建立創業家
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