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關鍵字: 共129筆資料

瘋狂與偏見全文開放

愛因斯坦說:「常識,是我們十八歲之前累積的偏見。」這麼說來,大多數企業對自己的誤解可就大了。例如,很多保險公司可能誤以為自己是保險公司,其實他們不是。看看這家保險公司的做法。 (本文共969字)

策略的對話全文開放

第四季,每個企業主管最忙碌的一季。一方面,要繼續為今年的目標衝刺,對那些還有一點差距的數字奮力一搏;另一方面,又要忙著為明年的計畫而努力。於是,更多的報告、Powerpoint、會議,一個接著一個不斷地展開。 (本文共989字)

點子達人全文開放

遇到EMBA雜誌的讀者,問他們最喜歡哪類型的文章,常有人會說,一些國際企業模式以及做法,常常可以刺激自己的思考,用在企業裡。在這期的內容裡,就不斷蹦現這類鮮活的點子: (本文共1007字)

第252期 關鍵字:創新思維當責傾聽與對話

掃除辦公室的負能量全文開放

大多數人都知道如何慶祝成功,卻不知道如何面對負面情緒。小心!若是持續忽視這些負能量,員工會降低投入,磨損對組織的承諾。當工作環境中出現,憤怒、恐懼、悲傷等負面情緒,主管應該如何處理?(本文共1632字)

學領導-新書出版

拒絕不是銷售的終點全文開放

「我們要戰勝顧客的拒絕!」幾乎每位銷售人員都曾用這句話來勉勵自己。但銷售人員的工作不應該是打敗顧客,而是幫助他們勇於改變。如果一位銷售人員在踏入銷售環節的尾聲前,每一步都沒有走錯:做到了傾聽,並了解顧客的煩惱和需求,為他們打造量身訂做的解決方案,簡報與提案也都清楚明瞭,那麼顧客為什麼還會說不? (本文共1511字)

銷售人員,請聽我說全文開放

許多銷售人員認為,提案會失敗,是因為客戶沒有把他說的話聽進去。事實上,沒在聽別人說話的,是銷售人員自己。(本文共1809字)

回答不想回答的問題全文開放

面對客戶的問題和別人的質疑,有時候,就是有些事情你不方便告訴他。這時候,該怎麼辦?(本文共1048字)

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