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關鍵字: 共494筆資料

告別「無謂的努力」全文開放

很多工作者共同的困擾是,工作非常努力,卻常常被上司或客戶要求修改重做;責任感重,身上卻扛了太多業務,覺得心力交瘁。事實上,努力很好,但一不小心,我們可能做了太多「無謂的努力」。 (本文共1014字)

如何避免工作輪調的副作用全文開放

我們公司想透過工作輪調,為員工創造新的刺激和挑戰。大家都認為這是個值得嘗試的方法,但又擔心某些業務人員原本的業績不錯,若將他們輪調之後,公司會不會因此犧牲業績?或者,員工會不會對新任務適應不良,工作表現反而沒有以前那麼出色?該怎麼做,才能避開工作輪調可能產生的副作用?(本文共1844字)

像遊戲設計師一樣思考全文開放

遊戲化並不是只有遊戲和趣味。領導人應該要像遊戲設計師一樣思考,將遊戲吸引人的元素,放進公司的運作裡,提高團隊投入,強化顧客關係!(本文共2382字)

說顧客的故事全文開放

有時候我們需要用一句話來介紹自己。這個方程式就是:你幫助誰解決什麼問題,解決後,顧客的人生會是什麼樣子。(本文共1078字)

學領導-新書出版

發展領導力,而不是領導人全文開放

在不確定的時代,組織的未來不能只靠少數領導人,它需要所有人一起展現領導力。「就算一位領導人在工作上發揮了百分之百,也比不上他領導的五十個人發揮百分之八十。」資深顧問佩因說。(本文共2402字)

如何應對年後離職潮全文開放

我們是一家中小型企業,員工人數不多。平常都還好,但每次過年後,都會出現一波離職潮。一年一度的大換血,讓公司陷入不斷訓練新員工的循環,甚至影響到了公司的經營與發展。面對每年一次的年後離職潮,我們該如何應對? (本文共1584字)

第378期 關鍵字:顧問區職場困擾領導能力人資人員

如何設定關鍵績效指標全文開放

我們是一家科技公司,每年年初,都會針對公司的策略目標,為團隊成員設定KPI。然而,除了業務人員擁有清楚的指標外(例如客戶續約率、新增顧客數目等),每次訂定其他如研發人員,或人資人員的KPI時,我們都很頭痛,不知道該如何設定,才能有效幫助他們達成目標。在幫團隊訂定關鍵績效指標時,應該注意哪些事情?(本文共1725字)

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