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關鍵字: 共356筆資料

情境的力量全文開放

真相是殘酷的。有一次,去一家公司演講。大多數的學員看來都表情投入,充滿共鳴。但會後,隨同前去的工作同仁告訴我,真相是,坐在最後一排的一位主管,演講開始沒有多久,就從袋子裡拿出了兩張超商的集點券。然後他慢條斯理,花了至少半個小時,一格一格地把集點券貼滿,形成了一張壯觀的清明上河圖。他是有備而來。(本文共1003字)

複製你的五星級員工

「我對於一點覺得很奇怪。」提摩門博士(Dr. John Timmerman)說。他表示,在製造業,大多數公司都會投入很多人員和流程,來衡量原材料的品質。因為他們知道,產品材料的品質非常重要。這是品質的起源。然而在服務業,最重要的材料是人,卻很少有公司像衡量原材料那樣,投入同樣流程來衡量人才。(本文共0字)

如何面談業務人員全文開放

Q趁著新年開始,我們計畫招募新的業務主管以及業務人員,協助公司銷售新產品。而根據公司過去的經驗,要找到合適的業務人員並不容易。有些員工在面談時覺得很不錯,但進入公司後的表現卻不如預期;有些員工則因為業務所面臨的壓力,工作幾個月後就離職。我們該如何判斷哪些人是合適的人選?在面談業務人員時,又應該注意哪些事情?(本文共2171字)

第343期 關鍵字:雇用徵才面試提問業務人才發展

看策略,看人,解決困難

既要有今天的成長,又必須投資明天?在施耐德歷練二十二年的喬軼才,如何帶領團隊,找出理想的方法?(本文共0字)

第342期 關鍵字:企業策略客服人員人才發展
學領導-新書出版

協助員工面對家庭與工作的兩難

當員工因家庭因素而選擇離職。這對公司來說,是相當大的損失。公司應該怎麼做?(本文共0字)

別當惡魔主管(Web only)全文開放

頭上長角、牙齒尖尖,加上一條小尾巴,如果要你畫出惡魔主管,他們會長什麼樣子?(本文共628字)

第339期 關鍵字:

企業轉型最重要的功課全文開放

面對市場趨勢的改變,是否能夠抓住機會,成功轉型,答案都在「人」身上。(本文共1915字)

第340期 關鍵字:領導能力更上一層樓企業文化
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