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關鍵字: 共388筆資料

情境的力量全文開放

真相是殘酷的。有一次,去一家公司演講。大多數的學員看來都表情投入,充滿共鳴。但會後,隨同前去的工作同仁告訴我,真相是,坐在最後一排的一位主管,演講開始沒有多久,就從袋子裡拿出了兩張超商的集點券。然後他慢條斯理,花了至少半個小時,一格一格地把集點券貼滿,形成了一張壯觀的清明上河圖。他是有備而來。(本文共1003字)

如何有效推動數位學習

每一年我們公司都會投入資源在員工教育訓練中。除了課程安排之外,我們也購買了一些數位學習教材,包含線上課程和知識資料庫。但我們發現,有些員工不會主動運用這些學習資源,浪費了公司的投資和用心。我們應該如何調整,以提高員工學習的成效?(本文共0字)

第350期 關鍵字:

當公司出現主管斷層時

公司的幾位中階、基層主管,除了工作內容增加之外,還必須扮演師傅的角色來帶領新人,造成他們有些分身乏術。此時,公司應該怎麼做,才能協助減輕主管的負擔?未來又該如何避免主管斷層的情況再次發生?(本文共0字)

第346期 關鍵字:中階主管基層主管培育接班人教育訓練

衡量,從訓練前就開始

很多公司苦於無法衡量訓練的成效,或員工參加了訓練課程,卻沒有改變行為。這些問題的關鍵就在於,訓練是否對應企業現在面臨的挑戰。(本文共0字)

第344期 關鍵字:教育訓練衡量課程設計連結學習成效
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複製你的五星級員工

「我對於一點覺得很奇怪。」提摩門博士(Dr. John Timmerman)說。他表示,在製造業,大多數公司都會投入很多人員和流程,來衡量原材料的品質。因為他們知道,產品材料的品質非常重要。這是品質的起源。然而在服務業,最重要的材料是人,卻很少有公司像衡量原材料那樣,投入同樣流程來衡量人才。(本文共0字)

如何面談業務人員全文開放

Q趁著新年開始,我們計畫招募新的業務主管以及業務人員,協助公司銷售新產品。而根據公司過去的經驗,要找到合適的業務人員並不容易。有些員工在面談時覺得很不錯,但進入公司後的表現卻不如預期;有些員工則因為業務所面臨的壓力,工作幾個月後就離職。我們該如何判斷哪些人是合適的人選?在面談業務人員時,又應該注意哪些事情?(本文共2171字)

第343期 關鍵字:雇用徵才面試提問業務人才發展

看策略,看人,解決困難

既要有今天的成長,又必須投資明天?在施耐德歷練二十二年的喬軼才,如何帶領團隊,找出理想的方法?(本文共0字)

第342期 關鍵字:企業策略客服人員人才發展
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