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關鍵字: 共8筆資料

購物與購事,做事與做人全文開放

顧客以功能為標準選購商品,是「購物」;而以情感為標準來選擇商品,是「購事」。在物質豐足的今天,越來越多顧客偏好購事,而非購物。有趣的是,在行銷上要放大想像力,但是在領導員工,和部屬進行績效面談時,你必須盡量去除那些模糊的想像空間,越具體越好。(本文共979字)

與電子郵件作戰全文開放

開會前才看過電子郵件信箱,怎麼不到幾個小時,信箱中又出現了一堆新郵件,而且夾雜與工作相關的郵件以及垃圾郵件?坐下來再清一次信箱,上班時間又去了幾十分鐘。

(本文共1009字)

第199期 關鍵字:

跟直屬員工一對一談話

一有突發狀況,與員工的會議是你優先取消的行程?別忘了,與員工一對一的談話,是主管的重要工作之一。(本文共0字)

如何進行一對一談話

身為主管,你的第一個職責是達成績效目標與成果。然而,若一個主管只聚焦於達成目標與成果,往往會導致忽視及苛待部屬。因此,你的第二個職責是留住優秀部屬。如何協助部屬達成績效目標,並留住人才?和部屬定期的一對一談話,是一項有效的做法。(本文共0字)

學領導-新書出版

溝通的八個好習慣全文開放

和別人討論事情時,你習慣時時檢查手機簡訊和電子郵件?和主管一對一談話時,你只扮演聽眾?閱讀電子郵件時,只看前一兩段就好?小心,這些不好的溝通習慣,會成為你的職場殺手,扼殺了你獲得升遷或讓生意成交的機會。 (本文共900字)

跟員工溝通溝通全文開放

不管是約出去吃飯、講手機,還是透過電子郵件,跟員工溝通的重要性,就跟應該好好孝順父母一樣,很少有人不同意。然而,心裡明明知道要做,但不是沒空做,就是找不到好的方法。(本文共891字)

第286期 關鍵字:表達與溝通人資人員

面對第二年危機全文開放

就像一個人剛結婚或剛上大學時,一開始總是滿懷興奮,一切充滿新鮮。但是到了第二年,新鮮感逐漸褪去,有些事情開始重複,有些人會覺得提不起勁來。工作上也是如此,這就是職場上的第二年危機。 (本文共1224字)

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