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一家好公司的失敗故事全文開放

最好的設備,最照顧員工的老闆,最重視品質的流程,但公司卻迅速垮台,為什麼?
(本文共1075字)

如何擺脫市場模仿者全文開放

模仿秀在演藝圈算得上是一種恭維,至少被模仿的人,一定具備了某些特質,能吸引觀眾的目光。企業競技場上,其實也是這樣。(本文共1058字)

新經濟的不變智慧全文開放

著名的作者柯林斯(James Collins),在其重量級著作「基業長青」(Built to Last)一書中,曾經探討一些企業為什麼能夠歷經時代的浪潮,持續保有競爭力(本文共1180字)

以九毛九分橫掃市場全文開放

在艱困的景氣環境中,不少零售業掙扎著交出成績,然而,美國西岸平價零售連鎖店九十九美分商店(99 Cents Only Stores),業績卻出現一枝獨秀的情形。(本文共1031字)

為什麼他們一贏再贏?全文開放

在棒球界,紐約洋基隊總共贏過二十六次的世界冠軍,而波士頓紅襪隊則從一九一八年以後,就從來沒有再得過第一。為什麼有些組織似乎年復一年都不斷獲勝?而且即使明星成員離開後,照樣持續交出好成績?(本文共740字)

電話服務中心的省錢祕訣全文開放

在服務越來越重要的今天,很多企業都成立電話服務中心(Call Center)來服務顧客。為了節省人事成本,他們更投入大量的資金,將服務流程自動化,讓顧客可以自助服務。(本文共957字)

企業倫理意識抬頭全文開放

隨著時代改變,最受尊敬的企業典型,也在逐漸改變中。(本文共1172字)

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