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資策會產業情報研究所(MIC)資深產業顧問兼所長詹文男

大智移雲趨勢下的電子商務行銷

隨著科技日新月異,電子商務行銷已有全新的面貌。懂得運用最新科技與創意,來提升消費者購物體驗,並且加速交易行為的企業,將會脫穎而出。

管理實務

問卷要能問出心裡話

什麼樣的問卷調查,才能真的問出員工的心裡話?強而有力的問題是任何問卷能夠成功的基礎。問題擬得不好,公司可能會解決了錯誤的問題。

活動報導

大家一起學社群行銷全文開放

七月下旬,EMBA雜誌舉辦了「大家一起學社群行銷」研討會,會中,邀請了在社群行銷領域擁有豐富經驗與洞見的學者與專家,探討社群行銷的趨勢,並分享可供實際運用的做法。社群行銷已經成為一股無法阻擋的趨勢。每一位社群網站使用者,都可能是公司的潛在顧客,和宣傳通路。要如何透過社群行銷,為公司創造最大的業績?(本文共1867字)

試了才知道(Web only)全文開放

美國百得(Black & Decker)公司旗下一個品牌的網站,曾經針對「立刻購物」的按鍵進行測試,結果發現,改成「立刻買」,網站一年的營收增加超過十萬美元。(本文共621字)

行動趨勢

中小企業的公司網站

波士頓顧問公司的一項研究指出,一家公司如果積極在網站上吸引顧客,比起沒在網路上現身,成長速度可望快上四○%。

闡釋結果

解讀大數據

談到大數據,一般主要談到如何蒐集與分析,比較少談到如何將分析結果向決策者溝通。然而,無論蒐集與分析資料做得多完美,大數據的價值還是落在使用者如何闡釋結果,進而採取行動上。

第七類動機

決定購買的關鍵五秒鐘

除了需要、虛榮等因素之外,會讓顧客決定掏出腰包購買的,還有一種神祕的「第七類動機」。

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