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品牌大師Martin Lindstrom

網路無法取代的購物中心

線上購物讓人待在家裡就可以盡情血拼,但還是有不少購物中心,重新燃起了逛街時那種熱血沸騰的感覺。想像一下,有一家百貨公司只迎合青少女的需求;或者,某家百貨公司只是一個大型的展覽空間,顧客不能真的在那裡買東西。

數字看管理

看過公司故事的人,購買產品機率提高32%

看過公司故事的人,購買產品機率提高32%。一項新研究顯示,分享消費者跟公司有關的正面故事,是很有效的行銷策略。

尼爾森消費者研究資深總監蘇琬貞

如何收集有效的顧客回饋

為了讓即將推出的新產品更貼近顧客需求,我們公司想向大眾募集回饋,再針對這些意見精進這項產品。雖然臉書活動迴響熱烈,送出了許多試用品,但收集到的回饋並不多,而且幾乎都無法用來改善產品。到底該怎麼做,才能收集到公司真正需要的意見回饋?

品牌大師Martin Lindstrom

產品不再耐用的秘密

當我們還在抱怨:「現在的東西沒有以前做得好」時,年輕世代對產品的升級早就習以為常。永遠燒不壞的燈泡顯然對生意來說沒有好處,因此,在一場重大的秘密會議中,「計畫性報廢」的概念就此誕生。

品牌大師Martin Lindstrom

多做一點,少點承諾

只要在對的情境下,瞄準對的顧客,即便是一項小小的舉動,也能產生很大的影響。

品牌大師Martin Lindstrom

超市裡,處處都有陷阱

鮮花、冰塊,和粉筆黑板,你有沒有想過,在超市裡,我們的眼睛所看到的每個細節,其實都是精心策劃的結果?我們的身邊,每天都圍繞著上千個信號。為了證明大家多麼容易受它們影響,以讀心術聞名的英國魔術師布朗(Derren Brown)進行了一項實驗。

活動報導

打中痛點,注入品牌的靈魂全文開放

在競爭激烈的時代,公司該如何留住善變的顧客,甚至讓他們就是指名要你?EMBA雜誌在五月中,舉辦了「品牌行銷×顧客關係」研討會,邀請政大企管系教授與MBA學程主任巫立宇,和奧美廣告副董事長暨集團策略長葉明桂,進行演講。(本文共1844字)

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