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為新店開幕做準備 (Web only) EMBA雜誌編輯部/文

在開店美夢成真之前,美國「零售園區」(The Retail Campus)零售顧問公司創辦人里茲(Tierra Destiny Reid)在成功雜誌(Success)上建議,採取以下幾個行動,才能讓開店夢甜美而長久:

■找到理想的店面位置。到心中理想的開店地點了解實際情況,向當地店面詢問真正會走進店裡的人潮,而不只是看店面前的車流量或附近的人口結構,就決定開店地點。

■簽店面租約時,簽附帶短期條件的長期租約。不要為了求保險,先只簽一年,因為一旦店面生意好,想要續約時,房東可能會趁機調漲房租。比較理想的替代做法是簽二到五年的約,鎖住租金,而且堅持附上萬一要提前解約的退場條款,壓低萬一店面生意不好,必須關門的風險。店面租金應該抓占預計營收的一成左右。

■想辦法讓大家看到店面。盡最大的努力做出最吸引人的招牌,並且掛上盛大開幕的布條,讓路過的人遠遠就能看到有一家新店開幕。

■辦活動。提供會員卡或熟客集點券、跟附近商家與非營利組織合作,連手推出活動與優惠,把它們原有的顧客群轉到店裡。

■要求上門者留下電子郵件地址。創業顧問佩提偉(Marquesa Pettway)建議,定期寄送店面的電子報,內容不只包含優惠活動與折價券,還應該包含收件者會感興趣或者覺得實用的資訊。例如,賣居家用品的店面可以提供佈置小妙招,或者家事達人網站等內容。

■慎選店員。他們是站在第一線代表公司的人,所以挑選與訓練店員是非常重要的一環。

文章來源:EMBA雜誌網站(2014年11月)

 


(本文共631字) 出處:EMBA雜誌339期 2014/11
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