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商標裡的學問 EMBA雜誌編輯部

商標雖然是抽象的,但是會影響顧客對公司與產品的感覺。歐洲工商管理學院智庫網(INSEAD Knowledge)指出,一項研究發現,圓形的商標會讓顧客感到「柔軟」;而帶有尖角的商標則會讓顧客感到「堅硬」。
 
這種感覺不只是實體上的,以「柔軟」為例,顧客可能會覺得公司對顧客的需求比較敏感。研究人員拿運動鞋為實驗,當消費者看到運動鞋的標幟為圓形時,他們會聯想到穿起來很舒適;相反地,運動鞋的標幟帶有邊邊角角時,消費者會聯想到鞋子比較耐穿。
    

(本文共234字) 出處:EMBA雜誌352期 2015/12
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