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二○○四年日本市場大趨勢 EMBA雜誌編輯部

日經流通新聞最近選出日本最 in 的風雲商品,分析暢銷的原因,並預測二○○四年的行銷趨勢 。

根據分析,日本消費趨勢正在世代交替,成人市場取代兒童市場、多性能取代低價格、玩心遊興取代堅固實用、激勵取代療癒。只要能掌握這幾個關鍵字,二○○四年你就是最 in 的企業。

近年來,成人市場成為備受關注的焦點。一些懷舊風商品陸續出籠,例如過去以青少年市場為主的唱片市場,最近卻有許多老歌星也創下驚人佳績。理由無他,就是現在的三、四十歲世代,想重溫年少時代。

「價格高但是功能多」,完全顛覆「便宜好用」消費常識的新想法,成為去年暢銷商品的共通點。

舉例來說,去年的多功能暢銷產品的代表是數位AV商品、超薄電視與DVD錄影機。根據統計,去年一到十月,日本電漿電視的成績與前年相比,增加了二八%,液晶電視增加四五%。

目前超薄電視的價格並不算便宜,一般說來,一台四十二吋約在五十萬到七十萬日圓,DVD錄影機約在十萬日圓出頭。

消費者之所以出手大方,主要是他們的態度逐漸從「便宜就好」,轉型到「冷靜分析功能,並且追求商品的特異功能」。

去年春天,擦眼鏡布突然在眼鏡店店頭買不到,因為電視節目說擦眼鏡布拿來搓臉的話,布面的超極細纖維可以讓洗面乳起更細的泡沫,讓毛孔隱藏的污垢可以徹底清除,結果去年的擦眼鏡布大賣,銷售量比前年增加五倍。

玩心遊興是去年取代堅固實用的暢銷關鍵字。手機和絃「鈴」聲早就 out了,現在最 in的是原唱的手機「歌」聲。歌手推出新作之前,可以透過手機公司的宣傳,讓年輕人先下載為快,這樣一石兩鳥的雙贏策略,是玩心遊興暢銷的關鍵之一。

「療癒」(消除身心的疲勞)一直是近幾年來風雲商品的關鍵字,但是去年一整年的趨勢顯示,消除身心的疲勞還不夠,要得到活力精神的源頭才算數,因此「激勵」這兩個字已經取代了「療癒」。

睽違王位寶座十八年的阪神虎隊,去年贏得中央聯盟冠軍寶座就是激勵的源頭。與前年相較,前往球場為阪神虎隊加油的球迷,多了六十三萬人。根據研究,阪神虎隊贏球的經濟影響效果高達六千億日圓,從加油棒到簽名球,獲得球團公認的商品多達四千項。職棒贏球可以帶來這麼高的邊際效益,是對於深陷不景氣的日本一個最大的激勵。

不僅是為職棒球隊加油的激勵,對身體有正面幫助的商品,也成為賦予活力的源頭。Healthya健康茶就是一個例子,它標榜可以降低體脂肪,去年一推出就衝到一百五十億日圓的銷售佳績。可見人們對於健康的渴望。

另外,在音樂書籍電影方面,也展現了激勵的趨勢。「世界獨一無二的花朵」這首單曲,是日本去年唯一打破兩百萬張的單曲。歌詞「不用爭做第一名 number one 也無妨,因為本來自己就是世界獨一無二的only one」,被視為自我激勵的加油歌。

不景氣久了,消費者從重視價格便宜,到重視功能與創意。看樣子,人心思變之下,要準確抓住消費者心理的轉變,企業才可能勝出。

文章來源:EMBA雜誌第209期(2004年1月出版)


(本文共1203字) 出處:EMBA雜誌209期 2004/1
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