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領導力大師Marshall Goldsmith

為什麼他不能像我一樣? Marshall Goldsmith



 

許多時候,負面的批判之所以產生,往往是因為我們心中有「我才不會像他那樣做」的想法。
 
 
 
他是一位優秀的高階主管。他做事主動,對於自己在任何一個新環境總是能化險為夷,非常自豪。他極度聰明、認真努力、具創造力,而且有開創精神。他總是使命必達。他不僅不需要他人監督,也不喜歡別人試著給予他協助。
 
當我們在飛機上聊天時,他談到了最近開的一次會。他一邊說,一邊露出痛苦的表情,心情顯然非常沮喪。「我最後只好站起來離開,」他說,「我實在太生氣了,所以我決定最好不要再說任何一句話。假如我繼續留在那裡,我一定會叫那個人滾出去。」
 
「你的部屬做了什麼事,讓你如此生氣?」我問他。
 
「我已經再三告訴他,他應該要多承擔一點責任。」他嘀嘀咕咕地說。「然後,當我給他一個大好的機會時,他卻露出茫然的表情,要我告訴他該怎麼做。」
 
「這個行為為什麼讓你這麼生氣?」我想弄清楚他的想法。
 
他們不是你!
 
「我喜歡自己想辦法解決問題。舉例來說,公司曾經指派我到克羅埃西亞(Croatia)去成立一個新據點。我從來沒有去過那個地方,但是我自己想辦法把任務完成了。我真的無法忍受凡事都要人交代的那種人。我絕對不會像他一樣,在那個會議中做出那種反應。」
 
「我懂你的意思了。」我笑著說。「假如他能和你一樣,當主管的你就不會有任何困擾了。」
 
我說:「你有沒有想過,這世上大多數的人比較像他,而不是像你?大部分的人在被指派新工作時,都需要別人的提點。」
 
我接著說:「假如每個人都和你一樣,天下不就太平了?你的主管工作就會變得非常輕鬆。」(我是在反諷。)
 
坐在鄰座的他,此時應該很後悔主動找我聊天,因為他不能離開座位,只能坐在那裡聽我說個沒完。
 
當我問到家裡的情況時,他開始顯得侷促不安。「你也這樣對你老婆嗎?」我問他。
 
他嘆了一口氣。「我老婆真的好得沒話說。她對我最大的抱怨是,我總是要她『多做嘗試』,要她和別人一樣。」
 
「也就是說,要和你一樣?」我順著他的語意揣測。他點點頭,然後問我:「你覺得我該怎麼做才對?」
 
多一點協助,少一點評斷
 
對於工作,我給他的建議是:「接受一個事實,那就是,你的部屬不會和你一樣。有些人需要比較多的提點與指引,尤其是剛接新任務的時候。學著開始喜歡指導這些人,給他們多一點協助,少一點評斷。」
 
對於家庭,我的建議是:「回家後告訴你老婆,你在飛機上遇到了一個愛講話的禿頭男,他給了你一些免費的忠告。對於你總是要她和你一樣,向她道歉,請她原諒你對她的評斷。並且意識到『你並不是神』這個事實。讓她知道你以她為榮,你愛她原來的樣子,你很慶幸自己娶了她為妻。」
 
「你說得對,」他露出了微笑,「我真沒慧根。」
 
然後我告訴他,他應該為自己做些什麼。「原諒你自己,讓自己重新開始。過去的事就讓它過去。不要再嚴厲批判別人,也不要再苛求自己。大致來說,你是個優秀的主管,也是個好老公。而你可以把這兩個角色扮演得更好。」
 
「我才不會像他那樣做」
 
我們可以好好省思,自己曾有多少評斷他人的經驗。這些負面的批判之所以產生,往往是因為我們心中有「我才不會像他那樣做」的想法。
 
我發現,有一句話可以幫助所有人成為一個更好的領導者、夥伴、朋友與家人:多一點協助,少一點評斷。
 
假如你對你的同事、朋友和家人做到了「多一點協助,少一點評斷」,你想他們會有什麼感受?
 

我想,他們應該不會因為你看了這篇文章,並改變了作風,而寫信來罵我吧?
 

 

                                                                                          生命真美好  馬歇
 



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(本文共2145字) 出處:EMBA雜誌330期 2014/2
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